Sınırsız Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor, Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom’dan bugün 1000 TL ödeyerek sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Paketi almama rağmen sosyal medya uygulamalarına kesinlikle giremiyorum, internet çekmiyor gibi görünüyor ve bağlantı sağlanamıyor. Ödediğim ücrete rağmen aldığım hizmeti kullanamamak beni hem mağdur ediyor hem de kendimi kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Benzer şikayetleri incelediğimde sorunun başkalarında da çözümsüz bırakıldığını gördüğüm için henüz müşteri hizmetlerini aramadım, ancak bu durumun artık bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında sınırsız sosyal medya paketini kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak ya da talep edersem ödediğim tutarın iade edilmesini bekliyorum.