to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un “Sosyal Medya Sınırsız” paketiyle ilgili yaklaşık 5–6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Paket sınırsız olarak satılmasına rağmen her ay fatura kesim tarihine 4–5 gün kala özellikle Instagram’a kesinlikle erişemiyorum. Diğer uygulamalarda sorun yaşamazken sadece Instagram’a girememem, paketin gerçekten sınırsız olmadığını düşündürüyor.
Bu durum her ay düzenli olarak tekrar ediyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde herhangi bir sorun görünmediğini, hattımda da kopukluk olmadığını söylemekle yetiniyorlar. Ancak yaşadığım problem aynen devam ediyor, kimse sorunu gerçekten araştırıp kalıcı bir çözüm üretmiyor.
Müşteri numaram talep edilmesi halinde ilgili birimle paylaşılacaktır. Sınırsız diye satılan paketin belirtilen şekilde çalışmasını, özellikle her ay aynı dönemde tekrar eden bu erişim sorununun teknik olarak incelenip giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom HY 50 GB Sınırsız Sosyal Medya paketini kullanıyorum. Bu ay, her ay yüzlerce lira ödediğim bu paketle sosyal medyaya ya hiç erişemiyorum ya da eriştiğim zamanlarda paket sınırsız olmasına rağmen internet kullanımım normal internet paketimden düşüyor. Uygulama paketimin ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 3 gündür sosyal medya uygulamalarına (özellikle Instagram) kendi internet paketimle erişemiyorum. Genel internet bağlantımda bir sorun yok, sadece sosyal medya uygulamaları çok yavaş açılıyor ve neredeyse hiç kullanılmıyor. Sorunun kendi tarifemdeki internetle al...
Türk Telekom’un “Yeni Selfy Sınırsız Sosyal Medya” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, sınırsız olması gereken sosyal medya kotamdan, özellikle TikTok ve Snapchat uygulamalarında internet kullanımım düşülüyor. Bu durumun sürekli olarak devam etmesi nedeniyle paketimin avantajından tam olarak ...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’un aylık sınırsız Instagram paketini kullanıyorum. Ancak, Instagram ve Youtube.com uygulamalarında vakit geçirdiğimde, sınırsız paketim olmasına rağmen normal internet kotamdan kullanım yapılıyor ve internetim hızla tükeniyor. Paket kapsamında herhangi bir kota aşımı ve...
Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 40 GB + 10 GB sosyal medya paketi ile hat değişikliği yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana Instagram ve benzeri hiçbir sosyal medya uygulamasında internet bağlantısı sağlayamıyorum. Diğer tüm uygulamalarda internet erişim...
Yorumlar