Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Ve İnternet Paketi Görünmüyor, Destek Alamıyorum

Türk Telekom mobil hattımda daha önce sınırsız sosyal medya ve 60 GB internet içeren bir tarifeye geçiş yapmıştım. Bugün hattımı kontrol ettiğimde bu tarifemde yer alan sınırsız sosyal medya hakkımın artık görünmediğini fark ettim, ayrıca internet paketim de bitmiş durumda.

Tarife değişikliğini ben kendim yapmama rağmen, şu an sistemde sınırsız sosyal medya hakkım yer almıyor ve bu nedenle hem paketimi hızla tüketmek zorunda kaldım hem de internetsiz kaldım. Ulaşmaya çalışmama rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerine de bağlanamadım ve bu konuda destek alamadım.

Tarifeme tanımlı olan sınırsız sosyal medya hakkımın yeniden aktif edilmesini, internet kullanımımda oluşan mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse geriye dönük inceleme yapılarak hatanın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.