to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda sim kart değişikliği sonrası 5G otomatik olarak aktif edildi ve bu nedenle internet paketim çok hızlı tükendi. 40 GB’lik tarifem olmasına rağmen, kısa sürede 450 TL limit aşımı gerçekleşti. Tarife bitiminde SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun Türk Telekom gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Ayrıca, hat annemin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, paket yenilemesi için sadece benden onay alındı. Annem yalnızca sim kart yenilenirken onay verdi. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattın yasal sahibi ben olmadığım için herhangi bir çözüm sunulmadı. 20 yıldır tüm tarife değişikliklerini ben yapıyordum; şimdi ise “sadece yasal sahibine bilgi verebiliriz” deniyor. Eğer böyle bir hakkım yoksa, taahhüdümün iptal edilmesini ve taahhütsüz olarak başka bir operatöre geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.
16 Haziran’da yeni taahhütlü işlem başlatıldı, fakat 23 Haziran’da paket yenilenmiş; bu tarihlerin de birbiriyle uyumsuz olduğunu düşünüyorum. 22 Ağustos 2025’te bitecek olan taahhüdümün süresi dolmadan yeni bir tarifeye geçişi de kabul etmiyorum. Samsun Atakum’da yaşıyorum ve telefon numaram 0505*****13’tür. Türk Telekom’dan mağduriyetimin giderilmesini ve taahhütsüz geçiş hakkı verilmesini istiyorum.
30.07.2025 tarihinde, yasal sahibi olduğum ve annemin kullandığı 0555 xxx xx 00 numaralı Türk Telekom hattımda, benim onayım olmadan annemle yapılan telefon görüşmesiyle taahhütlü bir tarife değişikliği yapılmıştır. Hattın yasal sahibi olarak onayım olmadan bu tür bir işlem yapılmaması gerektiğini ö...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Taahhüt sürecimin biteceğini belirterek müşteri hizmetleri tarafından neredeyse her gün arandım ve “size uygun tarifenin sistemden kalkacağı” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinde...
22.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımak istediğimi belirttim. Görüşmede, 50 GB internet içeren en uygun tarifeyi sorduğumda bana 630 TL’lik bir paket önerildi ve bunun en uygun seçenek olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek ...
31 Mayıs tarihinde Türk Telekom şubesine giderek hattımın taahhüt süresinin bitip bitmediğini sordum ve bana taahhüdümün sona erdiği bilgisi verildi. Bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Temmuz ayı başında, taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldığı ve bu nedenle 1300 TL taahhüt iptal ...
Türk Telekom tarafından iznim ve bilgim olmadan hattımda değişiklik yapıldı ve bu değişiklik sonrasında tarafıma yüksek tutarlı bir fatura yansıtıldı. Hattın asıl sahibi ben olmamama rağmen, ablam üzerinden taahhüt işlemi yapılmış ve hattın yükseltilmesiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. ...
Yorumlar