Onaysız Tarife Değişikliği Ve Yanıltıcı Teklifler İçin Şikayet
"Yapılan işlem geri alındı. Tarifem eski haline geldi"
"Yapılan işlem geri alındı. Tarifem eski haline geldi"
Eskişehir İsmet İnönü 1. Caddesi'ndeki Türk Telekom yetkili bayisinde üzerime kayıtlı hatlarımdan 0542 *** 29 numaralı h...attım için 35 GB'lik yeni tarife yenileme işlemi yaptırdım. İşlem sırasında sistem tarafından sonu 29 ile biten hattıma taahhütname bilgilendirme SMS'i ve onay linki ulaştı. Anc
Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 tarifesini yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve şu an bu tarife için 393 TL ödüyorum.... Tarife yenileme zamanı geldiğinde, aynı içerikleri dahi sunmayan bir paket için çok daha yüksek bir yenileme ücreti çıkarıldığını gördüm. Hem mevcut tarifeme ödediğim ücretin yük
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği için bugün yeni paket almak istedim. 60 GB’lik tarifeyi yenilemek istediğim...de “bekleyen servisler var, şu an paketinizi yenileyemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem yapamıyorum, oysa hem online işlemler ekranında hem de kendi kontrollerimde hattım
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 0534******* numaralı hattımda paketim bitmek üzere olduğu için tarife ye...nilemek istedim ancak sistemde karşıma çıkan fiyatlar sürekli değişiyor ve tarife yenileme süreme henüz 10 gün olmasına rağmen oldukça yüksek tutarlar teklif ediliyor. Bana ait ol
10.12.2025 tarihinde 0501 *** ** ** numaralı hattımın taahhüt yenileme işlemleri için Bursa’daki yetkili Türk Telekom ba...yisine gittim. Burada, 12 fatura dönemi boyunca faturada kalma sözüme karşılık, yurt içi her yöne 1000 dakika, 250 SMS ve 15 GB cepten internet içeren bir tarifenin tarafıma sunuld
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüt sürem devam ederken birden fazla ...kez tarife yenileme işlemi yapmaya çalıştım. Yeni Değerli 2GB Tarifesi’ni seçmeme rağmen onay seçeneği hiç gelmediği için tarife değişikliği işlemini tamamlayamadım. 25 Şubat tari
Türk Telekom mobil hattım için mart ayında bitecek olan tarifemle ilgili ol...arak 10.02.2025 tarihinde 0555********00 numaralı hattan arandım. Görüşme s
Türk Telekom Ailece 15 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 15–20 gün kaldı. Yaklaşık 1 aydır sadece taah...hüdümü yenilemek ve paketimi 50 GB’a yükseltmek için başvuruyorum ancak bayi, çağrı merkezi ve genel müdürlük arasında sürekli dolaştırılıyorum; hiçbir birim sorumluluk almıyor ve


Yıllardır Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve şu anda Cebim Rahat Plus 20 GB tarifesinde bulunuyorum. Taahhüdü...mün bitmesine 14 gün kalmış olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır tarafıma sunulan yenileme teklifleri, piyasa koşullarının ve makul artış oranlarının çok üzerindedir. Kabul edileme
Türk Telekom faturalı mobil hattı kullanıyorum. Son 1 aydır, yeni müşterilere sunulan “Yeni Harika Tarifeler 40 GB” pake...tinden mevcut müşterilere de yararlandırılmasını talep ediyorum. Her paket yenileme ve tarife değişikliği denememde, bu paketin sadece yeni müşterilere açık olduğunu öğreniyorum. M
6 Kasım Perşembe günü Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Bana 100 Mbps hız...ında, aylık 685 TL’lik bir paket önerildi. Fiyatın yüksek olduğunu belirterek, hızın 50 Mbps’ye düşürülüp aylık 310 TL’ye geçmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi, bu işlemi
Türk Telekom mobil hattımda mevcut tarifemin son ayındayım ve taahhüdüm bitmek üzere. Şu anda 192 TL’lik bir ödeme yapıy...orum. Paketimi yenilemek istediğimde bana herhangi bir yeni teklif sunulmadı ve önerilen paketlerin fiyatları oldukça yüksek. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ba
23/09/2025 tarihinde saat 10:41'de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, tarife değişikliği ...talebim sırasında ek ücret yansımayacağı belirtildi. Buna rağmen, işlem sonrası hem eski tarifemin hem de yeni tarifemin bedelini ödeyeceğim, kullandıkça da ek ücret yansıyacağı sö
Türk Telekom hattımda sim kart değişikliği sonrası 5G otomatik olarak aktif edildi ve bu nedenle internet paketim çok hı...zlı tükendi. 40 GB’lik tarifem olmasına rağmen, kısa sürede 450 TL limit aşımı gerçekleşti. Tarife bitiminde SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun Türk Telek
Türk Telekom uygulaması üzerinden 2. Hattım dan 90 günlük paketimi yenilemek için lira yükledim ama benim uygulamada gör...ünen 90 günlük paketim yerine 28 günlük paketle değiştirilmiş. Hiçbir uyarı olmadan sistemde 90 günlük paket yerine 28 günlük paketi onaylaması tüketiciyi mağdur etme anlayışından
"En sonunda ulaştım ve her şeyi tek tek anlattım bana yeni tarifeye tüm indirimler üzerine 1 yıl boyunca ekstra %10 indirimde yaptılar teşekkür ediyorum"
Hattımı bir hata yapıp Türk Telekom'a taşıdım. Faturalı hat istediğimi söyledim ama çalışan personel bana daha uygun ola...n 303 TL tutarında Kral Tarifeyi önerdi ve hattım kullanıma açıldıktan sonra TL yüklemem halinde paketimin kendiliğinden başlatılacağını söyledi. TL yükledim, paket yok. Müşteri hi
"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim. 🖐️"
Türk Telekom şehrimiz tarifesini yenilemek için 300 TL yükledim. Tarifemin ...yenilenmediğini, güncel bakiyemin ise 50 TL kaldığını görünce vergiye kesil
0552*****71 numaralı Türk Telekom data hattımın (taşınabilir Wi-Fi) biten taahhüdünü yenilemek ve paket/tarife değişimi ...yapmak için müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde bu işlemi müşteri temsilciliğinden değil yaşadığım ildeki Türk Telekom Müdürlüğüne/Merkez şubesine yönlendirdim. Müdürlük b
Türk Telekom telefon faturamın taahhüt süresi sona erdi. Kamu hattı için abim referans olmak istedi fakat müdürlükte çal...ışan personel, tarife değişikliği nedeniyle abimin paketini daha yüksek bir tarifeye geçireceklerini belirtti; ancak bu gerçekleşmedi. Hem benim paketim 9'unda sona erdi hem de abi
