to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımak istediğimi belirttim. Görüşmede, 50 GB internet içeren en uygun tarifeyi sorduğumda bana 630 TL’lik bir paket önerildi ve bunun en uygun seçenek olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim.
23.09.2025’te sim kartım elime ulaştı ve hattım 26.09.2025’te aktif oldu. Ancak 04.10.2025 tarihinde Türk Telekom’un resmi web sitesinde aynı özellikte 50 GB’lik bir tarifeyi 458 TL’ye gördüm. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bir kayıt oluşturuldu. 07.10.2025’te ise “herhangi bir hata tespit edilmemiştir” şeklinde dönüş yapıldı. Sonrasında tekrar müşteri temsilcisini aradım, ancak tarife değişikliği yapılmayacağı belirtildi.
Aynı özellikteki bir tarifeye daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakıldığım için mağdur oldum. 12 ay taahhütlü olarak bu paketi kullanıyorum. 630 TL olan faturamın, web sitesinde yer alan 458 TL’lik mevcut tarife ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Kullanım yerim: Eskişehir/Tepebaşı.
30 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom web sitesi üzerinden numara taşıma kapsamında yeni müşteri olarak 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren taahhütlü bir tarifeye başvurdum. Sim kartım 13 Ekim 2025 tarihinde kurye ile tarafıma ulaştı. Hattımı kullanmaya başlamak için sözleşme bilgilerimi k...
25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...
Ben cep telefonu hattımı taşımak için Türk Telekom'un bir kamu tarifesini seçtim ve kurumun kurumsal web sitesi ve Çağrı Merkezi üzerinden 13 Eylül tarihinde talebimi ilettim. Buna göre 12 ay taahhütlü olmak üzere hattıma 265 liraya 20 GB internet, 1500 dakika ve 250 SMS numarama tanımlanmış olacakt...
02 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve faturalı telefon hattımın taahhüt süresinin dolmak üzere olduğu, yeni bir taahhüt başlatmam gerektiği bildirildi. Telefonda 40 GB internetli ve 570 TL tutarında yeni bir taahhüt paketi teklif edildi ve ben de bu bilgileri baz alarak teklifi...
Yorumlar