Türk Telekom Ev İnternetinde Kesintiler Ve Hız Düşüklüğü Çocukların Online Derslerini Engelliyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hem sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün sadece belirli saatlerinde değil, 24 saat boyunca bağlantı istikrarsız ve düşük hızlı olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle özellikle online dersler sırasında çocuklarım derse bağlanmakta zorlanıyor, sık sık bağlantı koptuğu için eğitimleri olumsuz etkileniyor ve mağdur oluyorlar.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söylediler ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve yaşadığım sorunu giderecek somut bir adım atılmadı.

Türk Telekom’un bulunduğum adresteki altyapı sorununun giderilmesi, bağlantının kopma ve hız problemlerinin kalıcı olarak çözülmesi için gerekli teknik çalışmanın ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.