to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Siverek’te Mobil İnternet Hızı Düşük Ve Kesintili, Çözüm Bekleniyor
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil internet hattımda ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Şanlıurfa Siverek Karakeçi Küme Evleri bölgesinde olmamıza ve bölgede baz istasyonu bulunmasına rağmen internet ya çok yavaş çalışıyor ya da düzgün bir şekilde kullanılamaz hale geliyor. Üstelik bu sorun neredeyse iki günde bir tekrarlanıyor ve mobil internetten hiçbir verim alamıyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve düzenli olarak fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp teknik desteğe bağlandım, her seferinde bölgede çalışma olduğu söylenip geçiştirildim. Hatta zaman zaman denemek için farklı bir bölgedeki adres bilgisini verdiğimizde bile yine “o bölgede çalışma var” denildi. Bu durum, sorunla gerçekten ilgilenilmediğini ve sadece müşteriyi oyalamaya yönelik kalıplaşmış cevaplar verildiğini düşündürüyor.
Türk Telekom’a geçtiğim için açıkçası pişman oldum. Düzenli olarak yüksek faturalar ödememe rağmen bu kalitesiz hizmeti kabul etmiyorum. Bulunduğum bölgede çekim ve hız probleminin gerçekten incelenmesini, arıza ekiplerinin sahada gerekli kontrolleri yapmasını ve mobil internet hizmetinin makul bir seviyede, kesintisiz ve söz verilen kalite standartlarında sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil internet hattımda ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Şanlıurfa Siverek Karakeçi Küme Evleri bölgesinde olmamıza ve bölgede baz istasyonu bulunmasına rağmen internet ya çok yavaş çalışıyor ya da düzgün bir şekilde kullanılamaz hale geliyor. Üstelik bu sorun neredeyse iki günde bir tekrarlanıyor ve mobil internetten hiçbir verim alamıyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve düzenli olarak fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp teknik desteğe bağlandım, her seferinde bölgede çalışma olduğu söylenip geçiştirildim. Hatta zaman zaman denemek için farklı bir bölgedeki adres bilgisini verdiğimizde bile yine “o bölgede çalışma var” denildi. Bu durum, sorunla gerçekten ilgilenilmediğini ve sadece müşteriyi oyalamaya yönelik kalıplaşmış cevaplar verildiğini düşündürüyor.
Türk Telekom’a geçtiğim için açıkçası pişman oldum. Düzenli olarak yüksek faturalar ödememe rağmen bu kalitesiz hizmeti kabul etmiyorum. Bulunduğum bölgede çekim ve hız probleminin gerçekten incelenmesini, arıza ekiplerinin sahada gerekli kontrolleri yapmasını ve mobil internet hizmetinin makul bir seviyede, kesintisiz ve söz verilen kalite standartlarında sunulmasını talep ediyorum.
