Şanlıurfa Seyrantepe'de Sürekli Mobil Ve Ev İnterneti Sorunu: Kesintisiz Hizmet Talebi

Türk Telekom hattı ve ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi 8115. Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır bölgemizde yaşanan şebeke sorunu bir türlü düzelmiyor. Evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşurken sesim karşı tarafa gitmiyor, internet bağlantısı ise çoğu zaman hiç yok. Sadece belirli noktalara gidince kısmen görüşme yapabiliyorum.

Tüm bu şebeke sorunlarına rağmen her ay 400–500 TL arasında fatura ödüyorum ancak aldığım hizmet bu ödediğimi kesinlikle karşılamıyor. Ayrıca evde kullandığımız kablolu internet de 3–4 günde bir mutlaka kesiliyor. Evde mobil şebeke çekmediği için internet kesildiğinde hücresel veriyle de internete bağlanamıyoruz ve tamamen internetsiz kalıyoruz.

Hem mobil şebeke hem de kablolu internet hizmetinin, özellikle belirttiğim adreste, kalıcı olarak düzeltilmesini ve ödediğim faturaya karşılık kesintisiz, düzgün bir hizmet sağlanmasını talep ediyorum.