to read complaints and reviews, or file yours.Saha Ekibi İletişim Sorunu Ve Bağlantı Gecikmesi
Türk Telekom internet hizmeti için başvuru yaptım ve bağlantının sağlanması için saha ekibiyle iletişime geçilmesi gerekiyordu. Ancak pazartesi günü sabah saat 10 civarında saha ekibi beni, benim müsait olmadığım bir zamanda aramış ve daha sonra bu numaraya geri dönüş yapmam mümkün olmayacak şekilde arama yapılmış.
Bu aramanın ardından yaklaşık bir saat sonra Türk Telekom müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, saha ekiplerine kimsenin ulaşamayacağı, saha ekibine ait bir iletişim bilgisinin kendilerinde olmadığı ve sadece beklemem gerektiği söylenmiş. Ne ben saha ekibine ulaşabiliyorum ne de onlar tekrar arama zahmetinde bulunuyor.
Önceki internet sağlayıcımı da, yasal süreç olan yedi iş günü içinde gelmedikleri için iptal etmek zorunda kalmıştım. Şimdi yeni bir firmaya geçmeme rağmen benzer bir mağduriyeti Türk Telekom Şanlıurfa saha ekibi nedeniyle yaşıyorum. Hizmet verdikleri insanların bu ülkenin vatandaşı olduğunu, düşmanları olmadığını unutmadan, daha saygılı, ulaşılabilir ve düzenli bir çalışma şekli benimsemelerini istiyorum.
Saha ekibinin benimle tekrar uygun bir zaman için randevu amacıyla iletişime geçmesini ve bu bağlantı sürecinin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Bu arada başvurum yanlış yazılmış Türk Telekom değil TÜRKSAT lakin herkesin altyapısı Türk Telekom'a bağlı olduğu için ve Türkiye'de internet tekelleştiği için saha ekipleri Türk Telekom'un. Bundan sebeptir ki hizmeti kaliteli vermek gibi bir niyetleri yoktur nereye dönerseniz dönün hep Türk Telekom kazanacaktır
