to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattım için yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteriyim. Geçen sene aylık faturalarım yaklaşık 250 TL civarındayken, bu sene taahhüdüm bitince faturamı yaklaşık 450 TL civarına çıkardılar. Bu artışın olacağını biliyordum ancak yine de çok yüksek bulduğum için itiraz ettim, fakat itirazım kabul edilmedi. Bu tutar benim için çok yüksek olduğu için ödemekte zorlanıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ve durumu anlattığımda, mevcut paketimin bu olduğunu, yapabilecekleri bir indirim olmadığını söylediler. Yeni gelen müşterilere çeşitli kampanyalar ve indirimler sunulurken, uzun süredir müşteri olan bizlerden bu şekilde yüksek ücretler alınmasını adil bulmuyorum.
Taahhüdüm bittikten sonra bana daha uygun bir paket veya avantajlı bir teklif sunulmasını, faturamın makul bir seviyeye çekilmesini ve mümkünse geriye dönük olarak da mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kalmasına rağmen tarafıma herhangi bir şekilde aranarak teklif sunulmadı. Şu an aylık 262 TL civarında fatura ödüyorum, ancak yeni tarifelere baktığımda kullandığım tarifenin fiyatlarının 800’lü rakamlara çıktığını görüy...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık dört aydır normalin çok üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Taahhütlü 1 yıllık bir hattım olmasına rağmen, faturam her ay 350 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 1200 TL geliyor. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak konuy...
Türk Telekom mobil hattıma Ocak 2026 dönemi için gelen faturada, önceki taahhütlü dönemimde yaklaşık 450 TL civarında ödediğim ücretin bir anda 1.780 TL’ye çıktığını gördüm. Aradaki fiyat artışı ne mantıklı ne de kabul edilebilir bir seviyededir. Tarifemin taahhüt süresi bitmiş olabilir ancak taahh...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Daha önce düzenli olarak yaklaşık 580 TL civarında gelen faturam, Kasım 2024’ten itibaren iki aydır 1.149 TL olarak gelmeye başladı. Hat kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yapmadım, ek paket, yurt dışı kullanımı ya da benzeri ekstra b...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdüm 9 Ocak tarihinde sona eriyordu. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen son faturam olağan dışı şekilde yüksek geldi. Normalde yaklaşık 495 TL civarında bir...
Yorumlar