Sabit İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom üzerinden kullandığım sabit internet hizmetim, 27 Şubat tarihinden bu yana Edremit/Van adresimde hiç çalışmıyor. İlginç olan, çevremde genel bir kesinti yaşanmazken, nedense sadece benim internet bağlantım günlerdir yok.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde talep oluşturulduğu, arızanın giderileceği söylendi. İlk başta “genel arıza” denildi, daha sonra arıza bitmiş görünmesine rağmen internetim hâlâ gelmeyince bu kez “kişisel arıza” olduğu belirtilmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve 4 gündür internet hizmeti alamıyorum.

Hem işimi hem günlük hayatımı aksatan bu uzun süreli kesinti nedeniyle acil olarak internet hizmetimin tekrar aktif hâle getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.