to read complaints and reviews, or file yours.İkizce Ziraat Bankası Şubesinde Nakit Çekme Reddedildi Ve Personel Keyfi
28.09.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Ordu İkizce Ziraat Bankası şubesinde hesabımdan 34.000 TL çekmek için önce ATM’yi kullandım, ancak para çekemediğim için vezneye kimliğimle birlikte başvurdum. Çekeceğim tutarı vezne görevlisine baştan belirtmeme rağmen görevli, kimliğimi alıp hesabımı kontrol ettikten sonra kasadaki parayı başka müşteriler için ATM’ye yükleyeceğini söyleyerek bana ödeme yapamayacağını belirtti.
O sırada benden önceki müşterinin para çekme işlemi devam ederken çekmecede en az 200.000 TL nakit para olduğunu açıkça görmeme rağmen bana ödeme yapılmaması, personelin keyfi ve laubali tutumu nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Ardından durumu iletmek üzere şube müdürüne gitmek istedim fakat kendisi yerinde değildi.
Ordu İkizce şubesinde yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili tarihte vezneden çekmek istediğim 34.000 TL tutarındaki işlemle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka işleyişini biliyorum vermiş olduğunuz yanıt tatmin edici değil ben personelin keyfi davranışından bahsediyorum siz 30 bin tl gibi komik bir miktar için bir gün önceden haber verin diyorsunuz. Ve müşteri yoğun olduğu bir saatten bahsetmiyoruz 16.30 mesai bitiş saatine yakın bir saat benden önceki müşteri istediği meblağı aldı para olduğu halde gün içerisinde bankaya EFT yaptığım için personel paramı vermedi olay bundan ibaret
Şikayetim çözülmedi bu cevaptan memnun değilim banka gerekli incelemeleri ve tedbirleri uygulamıyor kalıp cümlelerle cevaplar veriyor
