to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Mesajlarıyla Çelişen Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalan Müşteri
Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemi için 12 Kasım’da talep oluşturdum. Eski adresim Beypazarı’ndan yeni adresim Ankara Mamak’a nakil istedim. Bana SMS ile 13 ve 14 Kasım tarihleri için randevu bilgisi gönderildiği halde iki gündür evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Şu an evimde hiç internet yok.
Durumu çağrı merkezi ile görüştüğümde kurulumun ancak 19 Kasım’da yapılabileceği söylendi. Bana önceden gönderilen randevu mesajlarıyla fiili uygulama birbirini tutmuyor. 8 senedir Türk Telekom müşterisiyim ve bu kadar basit bir nakil işleminde günlerce internetsiz bırakılmak istemiyorum.
Randevu mesajında belirtilen tarihlere uygun şekilde ya da en azından 19 Kasım beklenmeden, en kısa sürede yeni adresimde internet kurulumunun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
