to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüdüm Devam Ederken Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Kaldırıldı
2025 Mart ayında Türk Telekom Prime 40 paketine geçiş yaptım. Paket kapsamında Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ve Youtube.com uygulamalarında 1 yıl boyunca sınırsız kullanım hakkı sunulacağı belirtilmişti. Taahhüdüm Şubat 2026'ya kadar devam ediyor. Olmasına rağmen, Ağustos ayında paket detaylarımı incelediğimde sosyal medya uygulamalarının artık sınırsız olmadığını fark ettim. Taahhüdüm devam ederken, tüketici olarak mağdur edilecek şekilde paket içeriğinde değişiklik yapılmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hattım hâlâ aktif ve aylık 515 TL ödeme yapıyorum. Sözleşmem bitmeden, tarafıma taahhüt edilen sınırsız sosyal medya hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Abone numaram: 5442**4803
Şehir: Kocaeli/Gebze
