Prime 75 GB Paketi Hız Düşüşü Ve Sınırsız Sosyal Medya Sorunu

Turkcell hattımdan Türk Telekom Prime 75 GB mobil pakete 2 gün önce geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra internet hızım ciddi şekilde düştü, sosyal medyada videolar en fazla 1–2 saniye oynuyor, ardından sürekli yükleniyor işareti çıkıyor ve video devam etmiyor. Bu durum günün her saatinde, bulunduğum her yerde sürekli yaşanıyor.

Ayrıca Prime paketiyle birlikte gelen sınırsız sosyal medya hakkım olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarına girdiğimde internet kullanımım normal internet kotamdan düşüyor. Yani hem hız sorunu yaşıyorum hem de tanımlanan sınırsız sosyal medya hakkımdan faydalanamıyorum. Bu nedenle hatta geçtiğim için tam anlamıyla pişman oldum.

Türk Telekom’dan, Prime 75 GB paketimdeki hız sorununun incelenmesini, sosyal medya kullanımlarımın taahhüt edildiği gibi sınırsız olarak tanımlanmasını ve kotamın yanlış eksiltilmesi söz konusuysa buna dair gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.