Prime Paketi Söz Verilen Sınırsız Sosyal Medya İnterneti Sağlanmadı Ve 95 TL Ek Ücret Yansıtıldı

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil hattıma Prime üyesi oldum. Bu pakete geçerken 100 GB internetimin olacağı ve sosyal medya uygulamalarında internetin sınırsız olacağı söylenmişti. Buna güvenerek paketi tercih ettim ancak bugün itibarıyla internetim tamamen bitti.

İnternetim bittiği gibi hattıma 250 MB için 95 TL gibi çok yüksek bir ek ücret yansıtıldı. Ben bu pakete özellikle sınırsız denildiği için geçtim ama yine de internetimin bitmesini ve bu şekilde ek ücretlendirme yapılmasını kabul edemiyorum. Hattım 0506307… numarasıyla kendi adıma kayıtlıdır.

Ayrıca şehir merkezinde olmama rağmen hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, bu yüzden müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız hale geliyor. Ne internet paketimden ne de çekim kalitesinden memnunum ve yaşadığım durumdan dolayı Türk Telekom’dan şikayetçiyim.

Prime paketimin tanıtılırken söylendiği gibi gerçekten sosyal medyada sınırsız ve vaat edilen şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 250 MB karşılığı 95 TL’lik ek ücretin de iptal edilmesini talep ediyorum.