Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36022873

Prime Paketi Söz Verilen Sınırsız Sosyal Medya İnterneti Sağlanmadı Ve 95 TL Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Yasemin
Türk Telekom
18 Mayıs 14:28
23

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil hattıma Prime üyesi oldum. Bu pakete geçerken 100 GB internetimin olacağı ve sosyal medya uygulamalarında internetin sınırsız olacağı söylenmişti. Buna güvenerek paketi tercih ettim ancak bugün itibarıyla internetim tamamen bitti.

İnternetim bittiği gibi hattıma 250 MB için 95 TL gibi çok yüksek bir ek ücret yansıtıldı. Ben bu pakete özellikle sınırsız denildiği için geçtim ama yine de internetimin bitmesini ve bu şekilde ek ücretlendirme yapılmasını kabul edemiyorum. Hattım 0506307… numarasıyla kendi adıma kayıtlıdır.

Ayrıca şehir merkezinde olmama rağmen hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, bu yüzden müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız hale geliyor. Ne internet paketimden ne de çekim kalitesinden memnunum ve yaşadığım durumdan dolayı Türk Telekom’dan şikayetçiyim.

Prime paketimin tanıtılırken söylendiği gibi gerçekten sosyal medyada sınırsız ve vaat edilen şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 250 MB karşılığı 95 TL’lik ek ücretin de iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Prime 60 Söz Verilen Sınırsız Sosyal Medya Kullanımı Gerçekleşmedi Ve 380 TL Haksız Ücret

profile
Sedef
Türk Telekom
17 Mayıs 18:31
105

Türk Telekom Prime 60 abonesiyim. Bu paketi kullanırken Instagram, Facebook, X, YouTube.com gibi uygulamaların sınırsız olduğu, hattımda 60 GB internet bulunacağı ve bu kullanımların kotamdan düşmeyeceği özellikle belirtilmişti. Üstelik gün içinde iş yerimde çoğunlukla Wi‑Fi kullanmama rağmen, ayın ...

prime-60-soz-verilen-sinirsiz-sosyal-medya-kullanimi-gerceklesmedi-ve-380-tl-haksiz-ucret-3.jpg
prime-60-soz-verilen-sinirsiz-sosyal-medya-kullanimi-gerceklesmedi-ve-380-tl-haksiz-ucret-2.jpg
prime-60-soz-verilen-sinirsiz-sosyal-medya-kullanimi-gerceklesmedi-ve-380-tl-haksiz-ucret-1.jpg

Sosyal Medyada Sınırsız İnternet Vaadi Gerçekleşmedi

profile
Fatih
Türk Telekom
21 Nisan 10:49
433

Türk Telekom’un “Yeni Değerli Prime 60 GB” tarifesine 19.04.2026 tarihinde online uygulama üzerinden geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bu paket kapsamında sosyal medyada sınırsız internet kullanımı olacağı özellikle belirtildi, ancak hatta böyle bir hak tanımlanmadığını gördüm ve sosyal med...

Taahhüt Süresi İçinde Sosyal Medya Hakkı Aniden Kaldırıldı

profile
Özkan
Türk Telekom
13 Ocak 21:29
297

Türk Telekom Prime abonesiyim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık üç ay kalmasına rağmen, paketime dahil olan sınırsız sosyal medya hakkım aniden kaldırıldı. 12.01.2026 tarihinde “Internetiniz az kalmıştır” şeklinde uyarı mesajı aldığımda durumu fark ettim ve o ana kadar sınırsız sosyal medya hakkım o...

taahhut-suresi-icinde-sosyal-medya-hakki-aniden-kaldirildi-1.jpg

Taahhüt Yenilemede Sözlü Sınırsız Sosyal Medya Sözünün İhlali

profile
Elifnur
Türk Telekom
21 Nisan 12:37
348

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli Prime 40” isimli paketimi 13 Nisan’da telefonla aranarak taahhüt yeniledim. Görüşme sırasında sosyal medyanın sınırsız olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, hattıma sınırsız sosyal medya içermeyen paket tanımlanmış. Bunu, kısa süre sonra gelen “40 GB internet...

Prime 60 Tarife Değişikliği Sonrası İnternet Hızım Çöküyor

profile
Uğur
Türk Telekom
28 Şubat 16:20
928

Türk Telekom mobil hattımda dün tarifemi “Yeni Değerli Prime 60” paketine yükselttikten hemen sonra, İstanbul Sarıyer’de internet hızım ciddi şekilde düştü. Türk Telekom’un kendi internet sitesindeki hız testi üzerinden yaptığım ölçümlerde hızım sürekli olarak 1 Mbps’in altında çıkıyor ve bu durum h...

prime-60-tarife-degisikligi-sonrasi-internet-hizim-cokuyor-2.jpg
prime-60-tarife-degisikligi-sonrasi-internet-hizim-cokuyor-1.jpg
Tüm Türk Telekom Prime Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Türk Telekom Nakil İşlemi Yapılmıyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Nakil İşlemi Yapılmıyor

profile
Yasemin
Türk Telekom Prime İnternet Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Prime İnternet Sorunu

profile
Semih
Türk Telekom Prime Tarifesi Mağduru! videonun kapak resmi

Türk Telekom Prime Tarifesi Mağduru!

profile
Osman
Türk Telekom Verdiği Hediyeyi Kullandırtmıyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Verdiği Hediyeyi Kullandırtmıyor

profile
Alparslan
Türk Telekom'un Müşterileri Yanıltması! videonun kapak resmi

Türk Telekom'un Müşterileri Yanıltması!

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Prime çekmiyor Türk Telekom sınırsız sosyal medya Türk Telekom uygulaması Türk Telekom numara Türk Telekom mobil hat Türk Telekom söz
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri