Prime Tarifemde Sınırsız Sosyal Medya Kotamı Azaltıyor

Engin

28 Mart 21:55

355

Türk Telekom Prime mobil tarifesi kullanıyorum. Tarifemde sınırsız sosyal medya hakkım olmasına rağmen, Instagram ve YouTube.com dışındaki sosyal medya uygulamalarına girdiğimde internet kullanımı mevcut internet kotamdan düşüyor. Sınırsız sosyal medya paketim varken, sanki böyle bir hakkım yokmuş gibi davranılması ve bu şekilde kullanım yapılması bende ciddi bir güvensizlik oluşturuyor, adeta usulsüz bir kullanım yapılıyormuş hissi veriyor.

Bu durum uzun süredir devam ediyor ve bugün sadece bu nedenle 1,5 GB kotam eksildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “reklam” kaynaklı olduğu söylendi; ancak izlediğim videoların ve içeriklerin bu kadar yüksek veri harcaması çok mantıklı görünmüyor. Sınırsız sosyal medya kapsamında olması gereken kullanımların, normal internet paketimden düşmesi nedeniyle paketim gereksiz yere hızlı bitiyor.

Türk Telekom’dan, Prime tarifemde tanımlı sınırsız sosyal medya hakkımın doğru şekilde çalışmasını ve sosyal medya kullanımlarımın internet kotamdan düşmemesini istiyorum. Ayrıca bu hatalı sayılan kullanımlar nedeniyle düşen kotam için tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.

prime-tarifemde-sinirsiz-sosyal-medya-kotami-azaltiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Uygulama Kullanımı Kotamdan Düşüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Furkan

Türk Telekom

18 Aralık 2025 19:56

324

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifede, YouTube.com ve Instagram gibi uygulamaların sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, bu uygulamalarda yaptığım kullanımlar tarifemdeki 70 GB genel internet kotamdan düşüyor. Yaklaşık bir aydır, bu fatura döneminde bu durumla karşılaşıyorum ve paketimin...

sinirsiz-uygulama-kullanimi-kotamdan-dusuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Prime Sosyal Medya Sınırsız Tarifede GB Eksilmesi Sorunu Yaşıyorum

İpek

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 19:33

351

Türk Telekom Prime Sosyal Medya Sınırsız tarifesine geçtiğim günden beri, sosyal medya uygulamalarını kullanırken (özellikle Youtube.com gibi sınırsız olduğu belirtilen platformlarda) internet kotamdan GB eksilmesi yaşanıyor. Tarife kapsamında sosyal medya kullanımlarının kotadan düşmemesi gerektiği...

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Normal İnternet Kotamı Aşırı Düşürüyor

Umut

Türk Telekom

06 Şubat 03:29

314

Türk Telekom mobil hattımda 40 GB + sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Buna rağmen Instagram, YouTube.com, TikTok ve X uygulamalarını kullanırken internet kullanımımın sınırsız sosyal medya paketinden değil, normal internet kotamdan da ciddi oranda düştüğünü fark ettim. Hat yenilemem geçen...

Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Genel Kotamdan Eksiltiliyor, Faturam Haksız Yükseldi

Güngör

Türk Telekom

21 Aralık 2025 21:37

378

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paket kapsamında sunulan sınırsız sosyal medya özelliği, olması gerektiği gibi ayrı ayrı hesaplanmamakta ve 50 GB’lik genel veri kotamdan düşmektedir. Bu nedenle, 434 TL olması gereken faturam, veri aşımı sebebiyle yaklaşık 800 TL olarak tarafıma yansıtılmıştı...

Dicle sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Instagram Paketi Kotasından Düşüyor, Yanıltıcı Satış Ve Çözüm Bekleniyor

Dicle

Türk Telekom

07 Ocak 21:42

361

Türk Telekom’da faturalı hat kullanıyorum, Değerli Prime 30 tarifesindeyim ve hattıma ayrıca “Aylık Sınırsız Instagram Paketi” tanımlı. Buna rağmen Instagram kullanımlarımın tamamı, anlık olarak normal internet paketimden düşüyor ve kota kademeli şekilde azaldığını açıkça görüyorum. Bu durum içinde...

sinirsiz-instagram-paketi-kotasindan-dusuyor-yaniltici-satis-ve-cozum-bekleniyor-1.jpg