Prime 50 GB Paketi 15 Günde Bitiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım. Geçiş sebebim, önceki operatörüm Vodafone’un internet kullanımıyla ilgili yaşattığı sıkıntılara kayıtsız kalmasıydı. Ancak ne yazık ki aynı sorunu şimdi Türk Telekom’da da yaşamaya başladım.

Prime 50 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Pakette 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya olmasına rağmen internetim 15 günü bile doldurmadan bitme noktasına geldi. Bana gelen uyarı mesajıyla durumu yeni fark ettim ve bu kadar kısa sürede bu paketin tükenmesini mantıklı bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Bu kadar hızlı internet harcanmasının makul bir açıklamasını ve hattımın detaylı kullanım incelemesini istiyorum. Eğer hatalı bir işlem, yanlış sayaçlama ya da tarifeye uygun olmayan bir kullanım yansıtması varsa, haksız yere düşen internet hakkımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.