Playweez Üzerinden İzinsiz 288 TL Kesintisi Ve Hattımın Engellenmesi Talebi

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve 02.03.2026 tarihinde saat 22:52’de hattımın sonu 6862 ile biten numaramdan Playweez adı altında 288 TL haksız bir ücret kesintisi yapıldı. Herhangi bir onay vermediğim, haberim dahi olmayan bir abonelik başlatılmış gibi işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Emekliyim, maaşım çok kısıtlı ve bu tür izinsiz kesintiler bütçemi doğrudan sarsıyor.

Durumu fark eder etmez hemen 3699’a “iptal playweez” mesajını göndererek aboneliği iptal etmeye çalıştım; ancak buna rağmen benden ücret alınmış. Gelen mesajda belirtilen 0850 255 36 99 numarasını aramam söylenmesine rağmen bu numara fiilen kullanılmıyor, böyle bir hatta ulaşılamıyor. Yani hem iznim olmadan para çekiliyor, hem de destek için verilen numaraya ulaşılamıyor.

288 TL’nin tamamının derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür tüm abonelik, katma değerli servis ve benzeri işlemlerin tamamen engellenmesini, bundan sonra benim açık ve net onayım olmadan hiçbir şekilde ücretlendirme yapılmamasını istiyorum. Aksi halde, paramın rızam dışında ve hukuka aykırı şekilde çekilmesi nedeniyle yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Özellikle emekli ve sabit gelire sahip bir aboneye karşı bu tür işlemlerin tekrarlanmaması için hattımda tüm ücretli içerik ve servislerin kalıcı olarak kapatılmasını, hem bugüne kadar çekilen haksız ücretin hem de benzer şekilde alınmış başka bir ücret varsa onların da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini bekliyorum.