Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Peşin Aldığım 12 Aylık Tivibu Paketi İçin Çifte Ücretlendirme

profile
05 Mayıs 21:49
34

23 Kasım’da Tivibu Go Super paketini uygulama üzerinden 12 aylık peşin olacak şekilde 999 TL’ye satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra üyeliğimin 12 aylık olarak aktifleştiğine dair Tivibu’dan bilgilendirme maili de aldım.

Ancak buna rağmen yaklaşık 6 aydır ev internet faturama ayrıca Tivibu ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yani sanki aylık abonelik almışım gibi, peşin ödediğim 12 aylık üyeliğe ek olarak internet faturamdan da Tivibu için ücret tahsil edilmeye devam edilmiş.

Elimde 12 aylık Tivibu Go Super üyeliğini satın aldığıma ve üyeliğimin aktif olduğuna dair mail bulunuyor, fakat o tarihte ödemeyi yaptığım kartı hatırlamadığım için dekonta ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu tüm detaylarıyla anlatmama ve maili olduğunu söylememe rağmen, dekont olmadan hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Hem uygulama üzerinden 12 aylık peşin ödeme yapmış olmama hem de internet faturama aylarca Tivibu ücreti yansıtılmasına anlam veremiyorum. Fazladan tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin satın aldığım şekilde, 12 aylık peşin paket olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tivibu Ev Arayüz Güncellemesi Okunamaz Hale Geldi

profile
03 Mayıs 18:31
167
1
Krm sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Yayınlar Sürekli Donuyor, İzleme İmkansız

profile
15 Nisan 22:35
212

Tivibu Go’da Sürekli Donma Ve Kanal Açılmama Sorunu Çözülmüyor

profile
30 Kasım 2025 12:40
2.397
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hatay Payas'taki Çalışmayan Tivibu Ev Kutusu, Uzak İade Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
17 Nisan 15:51
285
Tüm Türk Telekom Tivibu Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri