to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım’da Tivibu Go Super paketini uygulama üzerinden 12 aylık peşin olacak şekilde 999 TL’ye satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra üyeliğimin 12 aylık olarak aktifleştiğine dair Tivibu’dan bilgilendirme maili de aldım.
Ancak buna rağmen yaklaşık 6 aydır ev internet faturama ayrıca Tivibu ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yani sanki aylık abonelik almışım gibi, peşin ödediğim 12 aylık üyeliğe ek olarak internet faturamdan da Tivibu için ücret tahsil edilmeye devam edilmiş.
Elimde 12 aylık Tivibu Go Super üyeliğini satın aldığıma ve üyeliğimin aktif olduğuna dair mail bulunuyor, fakat o tarihte ödemeyi yaptığım kartı hatırlamadığım için dekonta ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu tüm detaylarıyla anlatmama ve maili olduğunu söylememe rağmen, dekont olmadan hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Hem uygulama üzerinden 12 aylık peşin ödeme yapmış olmama hem de internet faturama aylarca Tivibu ücreti yansıtılmasına anlam veremiyorum. Fazladan tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin satın aldığım şekilde, 12 aylık peşin paket olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Tivibu Ev kullanan bir aboneyim ve birkaç gün önce sistem kendi kendine bir arayüz güncellemesi yaptı. Güncellemeden sonra ortaya çıkan yeni tasarım adeta “işinize gelirse” mantığıyla hazırlanmış gibi, kullanıcıyı hiç dikkate almayan bir yapıda. Yeni arayüzde özellikle yazı boyutları o kadar küçük ...
Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihazı iade etmem gerektiğini biliyordum ancak 15 gün içinde iade zorunluluğu olduğunu bilmiyordum. Bu nedenle cihazı süresi içinde iade edemedim ve Nisan ayı faturama yaklaşık 3.700 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı. Herhangi bir şekilde bilgilendirme...
Türk Telekom Tivibu aboneliğimde iki gündür sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar sık sık takılıyor, sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sorun gün içinde sürekli tekrar ediyor ve hizmetten verim alamıyorum. Kendi imkanlarımla modemi kapatıp açarak, bağlantı kablolarını takıp çıkararak...
Tivibu Go uygulamasını televizyonumda kullanırken uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. TV kanallarım sık sık açılmıyor, kanal listesi çoğu zaman hiç gelmiyor ve yayınlar donup kalıyor. Özellikle her gün mutlaka en az 2 kez donma ve kanalların hiç açılmaması problemiyle karşılaşıyorum. Tivibu müşt...
Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Ev kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana kutu hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor, kanalları çekmiyor. Bu nedenle cihazı iade etmek istiyorum ancak yaşadığım şehirde iade kabul edilmiyor, kutuyu 2 saat uzaklıktaki başka bir yere götürmem gerektiği söyleniyor. Tivibu müşt...
Yorumlar