to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu ve evde internet hizmetim için 18 aylık bir sözleşmem bulunmasına rağmen, sözleşmemin dokuzuncu ayından itibaren faturalarım ciddi şekilde artmaya başladı. Son faturam toplam 839,25 TL olarak yansıtıldı ve bunun yaklaşık 600 TL’si internet ücreti, geri kalan kısmı ise Tivibu hizmeti olarak görünüyor. Faturalar ayrı ayrı kesilmediği için tüm tutar tek bir faturada toplu şekilde yansıtılıyor.
Tivibu için imzaladığım sözleşmede aylık bedelimin 110 TL olması gerekirken, benden yaklaşık 240 TL’ye yakın bir tutar tahsil ediliyor. Yani Tivibu tarafında sözleşmede yer alan rakamın çok üzerinde ücretlendirme yapılıyor. Bu durumun, imzaladığım sözleşmenin açıkça ihlali olduğunu düşünüyorum ve kendimi bu nedenle mağdur hissediyorum.
Yaklaşık üç aydır bu sorunun farkındayım ve defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. 7015344077 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet alıyorum ve buna rağmen faturalarım hem internet hem Tivibu tarafında sözleşme tutarlarıyla uyuşmayacak şekilde yüksek gelmeye devam ediyor.
Tivibu hizmetimde sözleşmede yer alan 110 TL’lik ücrete geri dönülmesini, bugüne kadar sözleşme üzerinde belirlenen tutarın üzerinde tahsil edilen tüm fazla tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet ve Tivibu ücretlerinin sözleşmeye uygun ve şeffaf şekilde faturalandırılmasını, imzaladığımız sözleşmeye aykırı bu uygulama için tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini bekliyorum.
Tivibu Ev hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Ev interneti başvurusu sırasında, internet sözleşmesi yapılırken Tivibu için de anlaşma yaptırıldı. Ancak kurulum ekibi geldiğinde Tivibu kurulumunu yaptırmadık ve kurulum gerçekleşmedi. Buna rağmen, tarafıma her ay Tivibu ücreti ...
Türk Telekom Fiber ev internet ve Tivibu paketimle ilgili son iki faturamda haksız yere gecikme bedeli ve açma-kapama bedeli gibi ek ücretler yansıtıldı. Faturamda her ay en fazla 300 TL civarında ek ücret çıkarıldı; 950 TL olması gereken fatura bu ay 1250 TL, geçen ay ise 1150 TL olarak geldi. Haks...
20 Mayıs 2025 tarihinde web üzerinden Tivibu Go 12 aylık paket aboneliği satın aldım. Aboneliğimin onaylandığına dair gelen e-posta ekran görüntüsünü de ekliyorum. Ancak, Türk Telekom internet faturamda bu aboneliğe ait ücretin yıllık olarak tek seferde 679 TL alınması gerekirken, bu ay 119 TL olara...
Uzun süredir ev interneti için Türk Telekom abonesiyiz. Ancak bilgimiz ve iznimiz olmadan Tivibu paketi tanımlanmış ve Eylül 2025’ten itibaren faturalarımıza her ay yaklaşık 150 TL Tivibu ücreti yansıtılmaya başlanmıştır. Bu yüzden internet faturamız yaklaşık 600 TL’den 800 TL civarına çıkmıştır. T...
Türk Telekom evde internet ve Tivibu paketimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Sözleşmem ve Tivibu üyeliğim aynı anda başlamış olmasına rağmen, sözleşmemin bitiminde Tivibu’nun taahhüdünün 6 ay daha devam ettiği söylendi ve 1260 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca, sözleşmemin bitmesine yaklaşık bir...
Yorumlar