Ortak Alanımızdaki TTNET Kutusuna İzinsiz Bağlantı Ve Şikayetimin Reddi

TTNET değilim. İkamet ettiğim binada, bina sakinlerinin bilgisi ve izni dışında, binamızın girişinde solda yer alan TTNET kutusuna dışarıdan bir kişi tarafından hat çekildiğini fark ettim. Bu durum, ortak alanlarımızın izinsiz kullanılması nedeniyle hem güvenlik hem de ileride doğabilecek hukuki ve teknik sorunlar açısından beni rahatsız etmektedir.

23 Eylül tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini arayarak durumu ihbar ettim ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ettim. Ancak, abone olmadığım gerekçesiyle şikayetimin kayda alınamayacağı, TTNET'e yazılı başvuru yapmam gerektiği bildirildi; bu nedenle işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bina sakini olarak ortak kullanım alanında yapılan bir müdahaleyi bildirmeme rağmen, bu ihbarın kayda alınmaması ve yalnızca fiziken bir adrese giderek başvuru yapmam gerektiğinin bildirilmesi mantıklı gelmedi.

TTNET’in yetkili ekiplerinin adrese gelerek bina girişindeki TTNET kutusuna dışarıdan çekilen hattı kontrol etmesini, gereken durumda izinsiz bağlantıya müdahale etmesini, bağlantı TTNET’in bilgisi dahilinde ise bina dışı kullanıcı için hattın çekimi hususunda kimden izin alındığını, farklı bir yasal zemindeyse tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.