Online İşlemlerde Sınırsız İnternet Teklifi Alınamıyor Ve Fiyat 750 TL’ye Çıktı

Yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Emniyet 40 GB tarifesindeyim. İnternetim yetmediği zamanlarda da sürekli ek paket satın alıyorum. Bir süre önce Türk Telekom Online İşlemler üzerinden aylık 500 TL karşılığında sunulan “Sınırsız Ek İnternet” teklifini gördüm ve bu paketi satın almak istedim.

Online İşlemler uygulamasında satın al butonuna bastığımda buton sönük kaldı, işlem gerçekleşmedi ve uygulama dondu. Teklifi bir daha aynı şekilde alamadım. Şu anda tekrar sınırsız internet almak istediğimde ise fiyatın 750 TL olduğu, herhangi bir kampanya olmadığı ve bu paketi istiyorsam 750 TL ödemek zorunda olduğum söyleniyor.

Ben aylık yaklaşık 400 TL fatura ödüyorum ve internetim yetmediği için bu sınırsız internet teklifi bana cazip gelmişti. Uygulamada açıkça 500 TL olarak gösterilen bir teklifin, sistemsel sorunlar nedeniyle alınamaması ve sonrasında aynı paket için 750 TL istenmesi hakkaniyetli değildir. Bu durum, bana sunulan bir hakkın sonradan geri alınması gibi hissettiriyor.

Online İşlemler ekran görüntüsünde de görülen 500 TL’lik sınırsız internet teklifinin tarafıma aynen tanımlanmasını, mümkünse bu kampanyanın yeniden tarafıma açılmasını ve benden 750 TL talep edilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.