to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 26.01.2026 idi. Taahhüdüm bittiği gün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım taahhütsüz ücret tarifesine geçirilmiş ve yaklaşık 230 TL civarında ödemem gerekirken 790 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum, tarafımdan onay alınmadan yapılmış bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Bu hattı Aydın Nazilli’de kullanıyorum ve faturanın normal dönemimin dışında, taahhüt bitimi bahane edilerek haksız yere yükseltildiğini görüyorum. Konuyla ilgili net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, bana herhangi bir onay sorulmadı.
Sorunu çözmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, müşteri hizmetlerine bağlanmakta çok zorlandım. Zar zor bağlandığım temsilcilerin bilgi seviyeleri yetersizdi, sorularıma düzgün cevap alamadım, yeterli açıklama yapılmadan hatta telefon yüzüme kapatıldı. Hem ilgisizlikten hem de bilgisizlikten dolayı son derece mağdur edildim.
Onayım dışında yapılan bu tarife değişikliğinin ve yansıtılan 790 TL’lik tutarın iptal edilmesini, benden alınmak istenen fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı, süreci resmi olarak devam ettireceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum faturalı hattımın tarifesi, 22 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında değiştirilmiştir. Hattıma daha önce tanımlı olan, aylık 255 TL + vergiler ve hat ücreti ödediğim tarife, hiçbir onayım alınmadan iptal edilmiş ve yerine 420 TL tutarında, daha yüksek ücre...
Türk Telekom hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, uygulanan yüksek tarifeler nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt sonrası Türk Telekom’dan gelen son faturam 1.612,62 TL olarak kesildi. Normal şartlarda 300–400 TL bandında bir fatura beklerken bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım ve b...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 09.12.2025 tarihinde sona erdi. Bu tarihte müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün kesinlikle yenilenmemesini, herhangi bir paket tanımlanmamasını ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını, başka bir operatöre geçeceğimi özellikle belirttim. Görüşme sı...
25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...
Türk Telekom mobil hattıma Ocak 2026 dönemi için gelen faturada, önceki taahhütlü dönemimde yaklaşık 450 TL civarında ödediğim ücretin bir anda 1.780 TL’ye çıktığını gördüm. Aradaki fiyat artışı ne mantıklı ne de kabul edilebilir bir seviyededir. Tarifemin taahhüt süresi bitmiş olabilir ancak taahh...
Yorumlar