to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait faturalı hattımda kullandığım telefon tarifem bittikten sonra, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan hattıma kendiliğinden yeni bir tarife tanımlanmış ve bu işlem sonucunda faturama yüksek tutarda ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir paket veya tarifeye geçiş talebim olmamasına rağmen keyfi olarak tarife seçilmesini ve bunu ancak faturamı incelediğimde öğrenmiş olmayı kabul etmiyorum.
29.12.2025 tarihli faturamda yaklaşık 1.130 TL tutarında bir borçla karşılaştım. Bu tutarın, benim talebim ve onayım dışında otomatik tanımlanan tarifeden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu uygulamadan şikayetçiyim. Hattım M**** A*** adına kayıtlı olup 0541********49 numaralı hatta aittir ve İstanbul’da kullanılmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu nedenle, haksız ücretlendirmeden kaynaklanan fazla tutarın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini, hattıma benim açık onayım olmadan hiçbir şekilde otomatik tarife veya paket geçişi yapılmamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım, isteğim ve onayım dışında bugün, 27 Kasım 2025 saat 10:32’de 0555*****15 00 numaralı hattan yapılan arama sonrasında yeni bir tarifeye geçirilmiştir. Bu görüşmede açıkça “hayır” dememe ve hatta operatör değiştireceğimi belirtmeme rağmen hattımın tarifesi hiçbir onayım olm...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve onayım olmadan 3699 numaralı paket dışı abonmanlık hizmetine tanımlanmış ve bu nedenle faturam yüksek gelmiştir. 02 Kasım 2025 tarihli faturamda bu abonelik ücretini fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde kendi rızamla başvurmadım, herhangi bir onay mesajına da bi...
Türk Telekom hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturada, operatör değişikliği yaptığım gerekçesiyle 3.650 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala bana uygun ve makul bir teklif sunulmadı. Ayrıca, operatör değişikliği yapmam halinde bu kadar yüksek bir ...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 1 ay kala, Ekim ayında Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdüm Kasım ayında sona erecekken, normalde yaklaşık 485 TL civarında gelen faturam yerine tarafıma 3.564,98 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu fatura için son ödeme tarihi olarak da 12.12.2025 g...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt sürem devam etmesine rağmen, 17.12.2025 tarihinde saat 16:32’de hiçbir onayım alınmadan taahhüdüm yenilenmiş ve 325 TL olan faturam 1.000 TL’nin üzerine çıkarılmıştır. İşlem, numarası …5141 ile biten hattım üzerinden yapılmıştır ve bu konuda bana herhangi bir bilg...
Yorumlar