Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Bitmeden Fahiş Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:34390216

Taahhüt Bitmeden Fahiş Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mert

29 Kasım 2025 13:51

725

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 1 ay kala, Ekim ayında Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdüm Kasım ayında sona erecekken, normalde yaklaşık 485 TL civarında gelen faturam yerine tarafıma 3.564,98 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu fatura için son ödeme tarihi olarak da 12.12.2025 görünmektedir.

Bu tutarı ödemem için hiçbir makul gerekçe bulunmadığını, kalan 1 aylık süreye rağmen böylesine yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Üstelik Türk Telekom müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web siteleri üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştığımda da sürekli hata alıyorum. Dolayısıyla resmi bir itiraz bile iletemedim.

Bu fatura tutarının detaylı şekilde incelenerek haksız yansıtılan bedellerin iptal edilmesini ve tarafıma yalnızca hak ettiğim, gerçek kullanım ve taahhüt şartlarına uygun bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı şimdiden bildiriyorum.

taahhut-bitmeden-fahis-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Döneme Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ömer

Türk Telekom

28 Kasım 2025 17:42

515

Türk Telekom faturalı hattımı taahhüdüme yaklaşık 20 gün kala iptal ederek Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, ay tam olarak tamamlanmadan haksız bir şekilde 333,85 TL fatura çıkarıldı. Oysa hattımı tam bir ay boyunca kullandığım dönemlerde, vergiler dahil en fazla 285 TL fatura ödüyordum. Kasım ayınd...

kullanmadigim-doneme-yuksek-fatura-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Fahiş Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Merve

Türk Telekom

25 Kasım 2025 13:42

1.337

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdün bitmesine bir ay kala cezaya tabi olmadan operatör değişikliği yapabileceğimi bilerek bu adımı attım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce hattı taşımama karşılık 02.12.2025 son öde...

taahhut-bitmeden-fahis-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

8 Destek

2 Yorum

Vahit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek Cayma Bedeli Faturası Mağduriyeti

Vahit

Türk Telekom

04 Ekim 2025 01:00

1.649

Türk Telekom faturalı hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhütnamemin 8. Ayın sonunda sona ereceği yönünde defalarca aranarak bilgilendirildim. Bu nedenle, Ekim ayının başında başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde hesabıma 3.500 TL tutarında yüksek bir f...

yanlis-bilgilendirme-sonucu-yuksek-cayma-bedeli-faturasi-magduriyeti-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonu Erken Geçişte Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme

Mehmet

Türk Telekom

11 Temmuz 2025 21:58

1.905

Türk Telekom Mobil'de taahhüdüm 10.07.2025 tarihinde bitecekti. Ben de 20.06.2025 tarihinde, sözleşmemin son ayı içinde, son 20 gün kala Turkcell'e geçiş yaptım. 10.07.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil faturam 1.499,64₺ olarak yansıtıldı; normalde faturam 382₺ idi. 10 günlük kullanımım hesaplanıp ya...

taahhut-sonu-erken-geciste-yuksek-fatura-ve-haksiz-ucretlendirme-3.jpg

taahhut-sonu-erken-geciste-yuksek-fatura-ve-haksiz-ucretlendirme-2.jpg

taahhut-sonu-erken-geciste-yuksek-fatura-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

1 Destek

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği

Semanur

Türk Telekom

28 Eylül 2025 22:51

1.422

Türk Telekom faturalı hattımda, taahhüdüm Eylül 2025 itibariyle sona erdi ve 13 Eylül 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak, son ay faturası olarak 3.764,69 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama bulunmuyor, yalnızca toplam tutar gözükmekte. Bu t...