to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve onayım olmadan 3699 numaralı paket dışı abonmanlık hizmetine tanımlanmış ve bu nedenle faturam yüksek gelmiştir. 02 Kasım 2025 tarihli faturamda bu abonelik ücretini fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde kendi rızamla başvurmadım, herhangi bir onay mesajına da bilinçli olarak “evet/onay” vermedim.
Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bana ait olmayan, haberim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar etmemesi için gerekli tüm engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan, 22 Ekim 2025 ve 23 Ekim 2025 tarihlerinde 3699 üzerinden ne olduğunu dahi bilmediğim bir platforma iki kez abonelik başlatılmış. Bu izinsiz abonelikler nedeniyle faturama yaklaşık 480 TL ilave ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez...
Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam bir anda iki katına çıktı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numarasına bir abonelik başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik...
9 Eylül 2025 tarihinde, onayım olmadan 3480 ve 3699 numaralı abonelikler mobil hattıma başlatılmış. Bu nedenle normalde 215 TL olan faturam 964 TL olarak geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliklerin iptal edildiğini söylediler ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Ayr...
Türk Telekom faturalı hattımız M****** G***** adına kayıtlıdır. 07.11.2025 tarihinde saat 00.24’te 3699 numarasından iki kez 36,77 TL, iki kez 59,75 TL ve iki kez de 99,58 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda ücret kesilmiştir. Ayrıca, 08.11.2025 tarihinde 8338 numarasından da benzer şekilde üc...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı bir servise ücretli abonelik başlatılmış. Abonelik 22.09.2025 tarihinde başlamış ancak bana bilgilendirme mesajı bir gün sonra, 23.09.2025 tarihinde iletilmiştir. Bu süreçte herhangi bir onay vermediğim ve abonelik başlatıldığına da...
Yorumlar