Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve onayım olmadan 3699 numaralı paket dışı abonmanlık hizmetine tanımlanmış ve bu nedenle faturam yüksek gelmiştir. 02 Kasım 2025 tarihli faturamda bu abonelik ücretini fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde kendi rızamla başvurmadım, herhangi bir onay mesajına da bilinçli olarak “evet/onay” vermedim.

Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bana ait olmayan, haberim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar etmemesi için gerekli tüm engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.