to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Mobil Ödeme Hizmet Bedeli Kesintisi Ve İade Talebi
Türk Telekom hattım olan 0553 *** ** 77 numaralı hatta tanımlı YouTube.com Music Premium hizmeti için 79 TL ödeme yaparken, ek olarak mobil ödeme hizmet bedeli adı altında yine 79 TL daha kesinti yapıldığını bu ay fark ettim. Görüştüğümde bu kesintinin 3 ayda bir alındığını söylediler; ancak hizmeti kullanmaya başlarken böyle bir bedel olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Haberdar olmadığım ve onay vermediğim bir kalem üzerinden sonradan “mobil ödeme hizmet bedeli” adıyla ücret kesilmesini doğru bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedelin iadesi olmayacağını ve herkesten alındığını söylediler.
Bilgim ve açık onayım dışında alınan 79 TL’lik mobil ödeme hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür ek ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
