to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Jetders Aboneliği Ve 100 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, 28.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Jetders adlı bir abonelik başlatılmış ve faturama 100 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum bana herhangi bir onay sorulmadan, adeta cüzdanımdan para alınmış gibi hissettirmektedir.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti iade edemeyeceklerini söylediler. Onay vermediğim bir hizmet için benden para tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu uygulamanın başka abonelere de benzer şekilde yapıldığını öğrendim ve bu nedenle bu işlemin bilinçli ve sistematik olarak yürütüldüğünü düşünüyorum.
Bu hat Mesut K****** adına kayıtlıdır ve telefon numaramın son 3 hanesi 930’dur. Haberim olmadan başlatılan Jetders aboneliğinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 100 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin diğer müşteriler için de sonlandırılması ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Aynı şikayeti CİMER e yaptım. Ve aynı şekilde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK ya da yapacağım... İnsanlardan durduk yere 100 TL almak ne demek? Milyonlarca abonesi olan bir kurum buradan çok büyük paralar elde edebilir. Bu çok büyük bir haksızlık. Ve bu durumdan muzdarip olan herkesi CİMER ve aynı şekilde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK ya şikayet etmelerini rica ediyorum...
