Onaysız Jetders Aboneliği Ve 100 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, 28.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Jetders adlı bir abonelik başlatılmış ve faturama 100 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum bana herhangi bir onay sorulmadan, adeta cüzdanımdan para alınmış gibi hissettirmektedir.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti iade edemeyeceklerini söylediler. Onay vermediğim bir hizmet için benden para tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu uygulamanın başka abonelere de benzer şekilde yapıldığını öğrendim ve bu nedenle bu işlemin bilinçli ve sistematik olarak yürütüldüğünü düşünüyorum.

Bu hat Mesut K****** adına kayıtlıdır ve telefon numaramın son 3 hanesi 930’dur. Haberim olmadan başlatılan Jetders aboneliğinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 100 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin diğer müşteriler için de sonlandırılması ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.