Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi, Aboneliğimin İptalini Ve Ek Ücret Yansıtılmamasını Talep Ediyorum

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz yalın ev interneti aboneliğimdeki taahhüdümün bitiminde, 12.12.2025 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak yeni taahhüt başlatıldığını öğrendim. Bana herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı, buna rağmen sistemlerinde sanki beni arayıp onayımı almışlar gibi bir kayıt olduğunu söylediler.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve iznim olmadan taahhüdümün yenilendiğini belirttim. Görüştüğüm temsilci, sistemde “sizi aramışlar, onay vermişsiniz” şeklinde göründüğünü, bu nedenle inceleme başlatılacağını söyledi. Ancak ben o tarihlerde işte olduğumu, kesinlikle aranmadığımı ve herhangi bir onay vermediğimi açıkça ifade ettim.

Hiçbir şekilde onay vermediğim bu yeni taahhüdün iptal edilmesini ve sonrasında 1826249364 numaralı aboneliğimin kapatılmasını talep ediyorum. İzinsiz başlatılan taahhüdün tüm sonuçlarının da tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan ortadan kaldırılmasını istiyorum.