to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kontörlü hattım, benim hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen Ağustos ayında mobil uygulama üzerinden faturalı hatta çevrilmiş görünüyor. Bu hattı sadece tatil dönemi boyunca internet ihtiyacı için oğluma almıştım. Tatil bitince de artık kullanmayacağımız için hattı kırıp çöpe attım ve o tarihten sonra hiç kullanmadım.
İki aydan fazladır kullanılmayan ve hatta fiziksel olarak imha ettiğim bu hattın uygulama üzerinden benim adıma faturalıya geçirilmesi kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. Buna rağmen hattıma borç yansıtıldığını görüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi. Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
5059****78 numaralı hattıma ait haksız şekilde oluşturulan faturalandırmanın ve borcun tamamen iptal edilmesini, hattın kontörlü durumdayken fiilen kullanılmadığı ve benim tarafımdan faturalıya geçiş onayı verilmediği için bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım normalde faturasız olmasına rağmen, 01.03.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında faturalı hatta geçirilmiş. Bu durumu ancak hattım kapandığında fark ettim ve inceleme yaptığımda, bu izinsiz faturalı geçiş işlemi nedeniyle hattımın yaklaşık 5 aydır kapalı olduğunu ve bu sür...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom faturalı hattımda, iki ay önce bir kereliğine mahsus aldığım ek paketin ücreti her ay faturama yansıtılıyor. Bu ek paketi iptal etmek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapatıldı ya da “siz...
Türk Telekom faturasız hattıma 385 TL karşılığında paket yüklemesi yaptım. Sonrasında faturalıya geçiş yapabileceğim sesli yanıt sistemiyle iletildiğinde faturalı birkaç dakika içerisinde tuşlama yaparak geçiş yaptım. Türk Telekom müşteri hizmetleri ni arayıp hiç kullanmamış olduğum paketimin akıbet...
Türk Telekom kontörlü hattım, bilgim ve onayım olmadan 17 Temmuz tarihinde faturalı hatta geçirilmiş. Yıllardır kontörlü hat kullanıyorum ve böyle bir talebim ya da imzam kesinlikle olmadı. Durumu ancak bugün öğrendim ve hattımda yaklaşık 6 GB civarında, 160 TL civarında bir paket kullanırken bu değ...
Yorumlar