to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım normalde faturasız olmasına rağmen, 01.03.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında faturalı hatta geçirilmiş. Bu durumu ancak hattım kapandığında fark ettim ve inceleme yaptığımda, bu izinsiz faturalı geçiş işlemi nedeniyle hattımın yaklaşık 5 aydır kapalı olduğunu ve bu süreçte borcumun da yaklaşık 1000 TL’ye ulaştığını öğrendim.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak onlar da bu işlemin nasıl ve nerede yapıldığını açıklayamadı, net bir bilgi veremediler. Onayım olmadan yapılan bu işlem yüzünden hattımı uzun süredir kullanamıyor, üstüne bir de beklemediğim bir borçla karşılaşıyorum.
Bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilen bu faturalı hat geçişinin incelenmesini, hattımın tekrar eski faturasız haline döndürülmesini ve bu işlem nedeniyle oluşan yaklaşık 1000 TL borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
10.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Görüşmede tüm bilgilerim alındı ve hattımın faturasız hatta geçirildiği söylendi. Ancak şehir dışında olduğum için hattı kontrol edemedim, 14’ünde e...
Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam bir anda iki katına çıktı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numarasına bir abonelik başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik...
4 gün önce Türk Telekom mobil hattım için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Talebim üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik talebim onaylanmadığı gibi, yeni bir fatura daha çıkarılmış. Sürecin bu kadar uzamas...
Türk Telekom faturalı hattımız M****** G***** adına kayıtlıdır. 07.11.2025 tarihinde saat 00.24’te 3699 numarasından iki kez 36,77 TL, iki kez 59,75 TL ve iki kez de 99,58 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda ücret kesilmiştir. Ayrıca, 08.11.2025 tarihinde 8338 numarasından da benzer şekilde üc...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim 2025 tarihinde hat değişikliği işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem sonrası hattımın kapanması gerekiyordu. Ancak buna rağmen Ekim 2025 döneminde önce 38 TL’lik bir fatura gönderildi ve bu tutarı ödedim. Sonrasında ise...
Yorumlar