Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35975779

Ödenen 800 TL’ye Karşı Altyapısız, Kesintili Ve Yavaş İnternet

Ödenen 800 TL’ye Karşı Altyapısız, Kesintili Ve Yavaş İnternet
profile
Deniz
Türk Telekom
13 Mayıs 02:49
169

İzmir Bornova’da Türk Telekom Prime Game One ev interneti kullanıyorum. Ayda yaklaşık 800 TL ödüyorum ancak aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Her gece özellikle saat 2–3 civarında internet sürekli kesiliyor, oyun oynarken ping değerim 299’Lara çıkıyor ve bağlantı kullanılamaz hale geliyor.

Binaya sözde 1000 Mbps hız afişleri asılmış olmasına rağmen, altyapı olmadığı için bu hıza geçemiyoruz, hâlâ mevcut pakette ve düşük hızlarda kalmış durumdayız. Buna rağmen her ay yüksek fatura alınıyor, hizmet tarafında ise kesintiler ve yüksek ping dışında somut bir iyileşme yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu detaylıca aktaracak ve çözüm isteyecek muhatap bulamıyorum.

Türk Telekom’dan binamız ve bölgem için altyapının artık gerçekten getirilmesini, internet kesintilerinin ve yüksek ping sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücrete karşılık, kesintisiz ve vaat edilen seviyede bir hizmet almak istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Ve Mobilde Sürekli Sorun, Yüksek Fatura, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Veysel
Türk Telekom
30 Ekim 2025 18:44
422

11.12.2023 tarihinden bu yana İzmir Bornova’daki ev internetimde sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Sorunun çözüldüğü söylense de hiçbir değişiklik olmadı. Mobil hattımda ise 26.10.2025’ten itibaren hizmet kalitesi çok düştü; paket fiyatları değiştiği halde bana bilgi verilmedi, herhangi b...

internet-ve-mobilde-surekli-sorun-yuksek-fatura-ilgisiz-musteri-hizmetleri-5.jpg
internet-ve-mobilde-surekli-sorun-yuksek-fatura-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
1 Destek

Türk Telekom'dan Yüksek Ping Ve Sürekli Bağlantı Sorunları

profile
Yakışıklı
Türk Telekom
09 Nisan 03:35
165

İzmir Bornova’daki evimde uzun zamandır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve abone olduğum ilk günden beri internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hem genel olarak çekmiyor hem de özellikle çevrim içi oyunlarda yaptığım işlemler 5–6 saniye gecikmeli olarak gerçekleşiyor...

1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Yüksek Ping Ve Zayıf WiFi Sinyali Oyun Deneyimini Boğuyor

profile
Sude
Türk Telekom
08 Mayıs 14:26
159

Türk Telekom’dan evde internet hizmetini 100 Mbps paket ile aldım, ancak internet bağlandığı günden beri özellikle online oyunlarda yaklaşık 200 ms ping alıyorum ve bu nedenle oyun oynanamaz hâle geliyor. Ayrıca modemimin bulunduğu oda dışında evin hiçbir yerinde sağlıklı çekim olmuyor; bağlantı kop...

Türk Telekom Fiber İnternetimde Sürekli Ping Ve Bufferbloat Sorunu

profile
Barkın
Türk Telekom
14 Aralık 2025 22:23
379

Türk Telekom’dan evde limitsiz 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, özellikle çevrim içi oyun oynarken, en ufak bir yük altında bile pingim aniden ve anlamsız şekilde yükseliyor; oyun oynanamaz hale geliyor. Aynı anda yoğun bir internet kullanımı, indirme veya yayın izleme g...

Türk Telekom Fiber İnternetimde Sürekli Ping Ve Bufferbloat Sorunu
turk-telekom-fiber-internetimde-surekli-ping-ve-bufferbloat-sorunu-3.jpg
turk-telekom-fiber-internetimde-surekli-ping-ve-bufferbloat-sorunu-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler

Türk Telekom Nakil İşlemi Yapılmıyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Nakil İşlemi Yapılmıyor

profile
Yasemin
Türk Telekom Prime İnternet Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Prime İnternet Sorunu

profile
Semih
Türk Telekom Prime Tarifesi Mağduru! videonun kapak resmi

Türk Telekom Prime Tarifesi Mağduru!

profile
Osman
Türk Telekom Verdiği Hediyeyi Kullandırtmıyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Verdiği Hediyeyi Kullandırtmıyor

profile
Alparslan
Türk Telekom'un Müşterileri Yanıltması! videonun kapak resmi

Türk Telekom'un Müşterileri Yanıltması!

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Prime internet yavaş Türk Telekom Prime yüksek fatura Türk Telekom 1000 mbps Türk Telekom alacak Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanma Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom ev interneti Türk Telekom altyapı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri