to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de Türk Telekom Fiber 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum; ancak yaklaşık 1,5 aydır akşam saatlerinde internetten hiçbir verim alamıyorum. Her gün düzenli olarak, özellikle 20:00 ile 00:30 saatleri arasında fiber internette ciddi lag ve ping sorunları yaşıyorum; online oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde yalnızca modeme uzaktan reset atabileceklerini, bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Altyapı, yoğunluk ya da hatla ilgili daha detaylı bir inceleme yapılmıyor; sorunla ilgili kalıcı hiçbir çözüm sunulmuyor.
Yüksek hızda ve stabil olması için özellikle fiber 1000 Mbps paket tercih etmiş olmama rağmen, akşam saatlerinde sürekli ping ve lag sorunu yaşamaktan çok yoruldum. İnternet hizmetinin taahhüt ettiğiniz şekilde, özellikle yoğun kullandığım akşam saatlerinde stabil ve sorunsuz çalışmasını ve bağlantı ile ilgili detaylı teknik inceleme yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun makul süre içinde çözülmemesi durumunda, yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm resmi başvuruları ve dava sürecini başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Başta durumu normal karşılayıp hız testi yapmadım ancak daha sonra test yaptığımda 1000 Mbps olarak aldığım paketten sadece 48 Mbps hız geldiğini gördüm. Bu durum hem iş hayatımı hem...
Türk Telekom’dan evde limitsiz 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, özellikle çevrim içi oyun oynarken, en ufak bir yük altında bile pingim aniden ve anlamsız şekilde yükseliyor; oyun oynanamaz hale geliyor. Aynı anda yoğun bir internet kullanımı, indirme veya yayın izleme g...
Türk Telekom’dan uzun süredir 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 1,5 senedir taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Çoğu zaman 100 Mbps hızına bile ulaşamıyorum, şu anda film veya video izlerken bile sürekli donmalar yaşıyorum. Kullandığım modem Wi-Fi 6 te...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak fibere geçtiğim günden bu yana sürekli hız düşmesi ve kesinti sorunu yaşıyorum. Aldığım hız zaman zaman 0,89 Mbps seviyesine kadar düşüyor, internet sık sık kopuyor ve bazı günler 4–5 saat boyunca tamamen kesiliyor. Bu nedenle interne...
Türk Telekom TTNET üzerinden yalın 1000 Mbps’e kadar limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak birkaç gündür yaptığım hız testlerinde 20–30–40 Mbps aralığında hız görüyorum ve bu durum 28.01 tarihinden beri günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Yaşadığım hız sorunu üzerine müşteri ...
Yorumlar