Türk Telekom Ödeme Yaptığım Faturasız Hattım Uyarısız Kapandı, Paket Haklarımı Kullanamıyorum

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Uygulama Hatası Nedeniyle İptal Edilemeyen Ek Paketler Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Yusuf

1.029

Türk Telekom uygulamasında aldığım ek paketler iptal edilmediği için aylarca birikti. Uygulamada “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatası aldım ve paketleri iptal edemedim. Ben iptal olacağını düşünürken, aylık aldığım ek paketler devam etmiş. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, dö...

Türk Telekom Paketim Bitmeden Hattım Kapandı, 300 TL Yükleme Zorunluluğu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Fatma

Türk Telekom

695

Türk Telekom’dan faturasız 12 ay paket satın aldım ve paketimin bitmesine 6 ay kalmasına rağmen, 07.10.2025 tarihinde hattım iletişime kapandı. Hattımda 160 TL bakiye olmasına rağmen, uyarı mesajlarını dikkate almadım çünkü paketimin devam ettiğini düşünüyordum. Ancak, hattımı tekrar kullanabilmek i...

1 Destek

Kapatılan Hattıma Yüksek Fatura Şoku Ve Çözülmeyen Sorun

Ceren

Türk Telekom

243

Türk Telekom mobil faturalı hattım için 4 Eylül’de müşteri hizmetleri aracılığıyla kapatma talebinde bulundum ve hattımın kapandığına dair onay mesajı aldım. Ancak buna rağmen 11 Eylül’de hattım kapalı olmasına rağmen 1400 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde aylık faturam 300 TL civarındaydı ve ...

Taksitlendirme Talebim Bir Aydır Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Berker

Türk Telekom

460

Ekim ayı başında Türk Telekom mobil hattımı kapattırdım ve toplam 3400 TL olan borcumun taksitlendirilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında taksitlendirme talebim kabul edildi, taksit sayısını seçtim ve ödeyeceğim tutar tarafıma bildirildi. Ayrıca, kısa süre içinde bilg...

1 Destek

Ödenmiş Faturaya Rağmen Hattım 6 Gündür Kapalı Ve Mağdurum

Mehmet

Türk Telekom

313

5520***490 numaralı Türk Telekom faturalı hattımı yıllardır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ödenmemiş faturam olmadı. Ancak 10 Ağustos 2025’ten bu yana, hattım ödenmemiş fatura gerekçesiyle tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde arama, SMS veya internet hizmeti alamıyorum. Son faturamı 13 Ağus...