to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayı başında Türk Telekom mobil hattımı kapattırdım ve toplam 3400 TL olan borcumun taksitlendirilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında taksitlendirme talebim kabul edildi, taksit sayısını seçtim ve ödeyeceğim tutar tarafıma bildirildi. Ayrıca, kısa süre içinde bilgilendirme mesajı alacağım söylendi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir mesaj veya bilgilendirme almadım.
Bu süreçte tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat her defasında ilgili departmana yönlendirileceğim söylenip, görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım şu anda tamamen kapalı ve hiçbir hizmetten yararlanmıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve borcumun taksitlendirme işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüt sürem Eylül 2025 döneminde bitmiş. Taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle faturam bir anda yaklaşık 4 katına çıkarak 806 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ancak hiçbir şek...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Ama kullanmaz olaydım. 16.450 TL civarında faturam bulunmakta. Taksitleme başvurusu için talepte bulundum. İlk görüştüğümüz arkadaş taksitlendirme talebinizi aldım size bildirim mesajı geldikten veya tarafınıza arama olduktan sonra ilk taksitinizi ödeyebilirsin...
Yaklaşık 7 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sonu 5435 ile biten eski numaramı kapatmak istedim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi hattımın kapatıldığını söyledi. Ancak 4 ay sonra hattın aslında kapatılmadığını ve bu nedenle sürekli borçlandığımı fark ettim. Şu an toplam 2400 ...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt yapmıştım. 6 Temmuz’da taahhüdümü bozarak hattımı iptal ettirdim ve o tarihte 1.146 TL’lik bir borç çıkarıldı. Ancak aradan geçen sürede hiçbir detaylı açıklama yapılmadan borcum 8.500 TL’ye yükseldi. Sadece iki kez borç bildirim mesajı aldım ve mesajd...
Türk Telekom mobil hattım geçmişte icralık olmuştu ve tüm borcumu avukat aracılığıyla ödeyerek kapattım. Ancak aradan 1 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen, sistemde hâlâ 683 TL borcum görünüyor. Bu nedenle hattım kapandı ve halen borçlu olduğuma dair hem online işlemlerde hem de faturalarımda uyarı...
Yorumlar