to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Fatura Borçlu Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
16 Şubat günü saat 06:50'de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom’a ait 100 Mbps fiber ev internet faturam için otomatik ödeme talimatı kapsamında Z06489 numaralı işlemle hesabımdan ücret çekilmesine rağmen, faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Şu anda hem faturam ödenmemiş görünüyor hem de hesabımdan ücret tahsil edilmiş durumda.
Türk Telekom sisteminde kayıtlı 7037340163 numaralı hizmetime ait bu sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir destek alamamaktayım. Ödeme yapılmış olmasına rağmen faturamın borçlu görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ödemenin sistemlerinize yansıtılarak faturamın ödenmiş olarak güncellenmesini ve varsa oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
