to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti faturamı 500 TL olarak ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak sistemde hala faturam ödenmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle internet hizmetim tamamen kesildi.
Sorunu çözmek için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, bankaya yönlendirildim, bankadan tekrar Türk Telekom bayisine ve genel merkeze gönderildim. Her kurum birbirine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerinden sürekli “bekleyin” yanıtı alıyorum. Fatura veya müşteri numaram: 7047784163. Sorunu ilk fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bu süreçte birçok başvuru oluşturdum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yeni aboneyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödemenin sisteme işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçten kaynaklanacak herhangi bir geç ödeme bedelini kesinlikle kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Ocak 2025 ve Temmuz 2025 tarihlerinde, Türk Telekom evde internet hizmetim için müşteri numaram 7031100652 ile iki kez, her biri 250 TL olmak üzere toplamda 500 TL'lik “geç ödeme” adı altında haksız bir ücret yansıtıldı. Oysa faturalarımı, kesim tarihinden itibaren en fazla 5 gün içinde ödememe rağm...
21 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti aboneliğimde beklenmedik bir şekilde kısıtlama yaşadım. Faturamın son ödeme tarihi 16 Eylül’DÜ ve ödememi 21 Eylül’de yaptım. Ancak, Türk Telekom tarafından bana gönderilen mesajda, ödemenin 27 Eylül-01 Ekim tarihleri arasında yapılması gerektiği, b...
17.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım ve başvurum birkaç saat içinde onaylandı. Ardından 23.09.2025 tarihinde 13.30-18.00 saatleri arasında ekiplerin kurulum için geleceği yönünde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Ertesi gün müşteri...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm Eylül 2025’te sona erdi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de arama yoluyla taahhüt bitişiyle ilgili bir uyarı almadım. Sonrasında Ekim 2025 faturamda normalde ödediğim 560,00 TL yerine 924,75 TL ücret yansıtıldığını gör...
18.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de 14.08.2025 tarihinde internetim gitmişti ve ancak 22.08.2025 tarihinde tekrar bağlandı. Bu süreçte kullanamadığım internetin ücretini almalarına itiraz etmeme ra...
Yorumlar