to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve Güçlü Plus 20 GB tarifesine 195 TL olarak geçiş yaptım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri her ay yaklaşık 295 TL civarında fatura geliyor. Fatura özetini incelediğimde, sanki yeni hat almışım gibi yeni hat tesis ücreti ve telsiz ruhsatname gibi kalemlerden fazladan ücret yansıtıldığını görüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana hattı yeni hat olarak aldığımı, bu nedenle bu ücretlerin yansıtıldığını söylüyorlar. Oysa ben sadece numara taşıma işlemi yaptım, yeni bir numara almadım. Mail yoluyla da durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Her ay yaklaşık 70–80 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bunun kimin hatası olduğu konusunda da net bir açıklama yapılmıyor.
Türk Telekom’dan, numara taşıma işlemime rağmen yeni hat gibi gösterilerek alınan tüm fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve tarifemin taahhüt sırasında belirtilen 195 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
17 Kasım’da hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a Yeni Harika 20 GB 195 TL tarifesi ile taşıdım. Hattımın taahhütsüz açıldığını sonradan öğrendim, bunu bana bayi açık ve net bir şekilde söylemedi. Sadece SMS ile bilgi verildiğini, operatör mesajlarında yazdığını sonradan fark ettim ancak yeni geçtiğim...
23/08/2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve Güçlü Avantaj 20GB paketini kullanmaya başladım. Paket fiyatımın 212 TL olacağı belirtilmişti; ancak mobil uygulamada güncel faturamın 456 TL olarak göründüğünü fark ettim. Henüz ödeme yapmadım, çünkü yanlış bir tutarı ödeme...
06 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’daki 0505*****89 09 numaralı hattımı numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçirdim ve Güçlü Plus 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Hattımı Türk Telekom sim kartı ile kullanmaya başlar başlamaz, bilgim ve onayım olmadan BAE 971 ile başlayan bir numaraya SMS gönderilmi...
Uzun süredir Türk Telekom cep hattı kullanıyordum, faturam yaklaşık 450 TL civarındaydı. 25.02.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Operatör değişikliği yapmama rağmen Mart ayı için bana 906 TL gibi olması gerekenin çok üzerinde bir fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde bu tutarı açıklaya...
10.06.2025 tarihinde hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Bunun öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmemde uğurlu 20 GB kampanyası dahilinde 12 ay faturalı, taahhütlü olarak aylık 254 TL ödemek üzere sözleşmemi aynı günde imzaladım. Bir sonraki ay 254 TL olması gereken faturamı...
Yorumlar