Operatör Değişikliği Sonrası Haksız Ve Aşırı Yüksek Fatura

Uzun süredir Türk Telekom cep hattı kullanıyordum, faturam yaklaşık 450 TL civarındaydı. 25.02.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Operatör değişikliği yapmama rağmen Mart ayı için bana 906 TL gibi olması gerekenin çok üzerinde bir fatura yansıtıldı.

Faturayı incelediğimde bu tutarı açıklayan herhangi bir ek kalem, ceza bedeli, taahhüt bozma ücreti veya benzeri bir açıklamaya rastlamadım. Hattımı taşımadan önce de bana uygun bir teklif sunulması için Türk Telekom’dan dönüş bekledim ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Türk Telekom gibi köklü ve güvenilir bir firmanın, operatör geçişi sonrasında bu şekilde yüksek bir fatura çıkarmasını kabul etmiyorum. Mart dönemine ait 906 TL tutarındaki faturanın incelenerek tamamen iptal edilmesini, haksız yere alınmak istenen bu bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.