to read complaints and reviews, or file yours.1
Numara Taşıma Sırasında Bakiyenin Aniden Sıfırlanması Ve Geri Ödeme Talebi
Selman
Türk Telekom11 Nisan 14:43187
10/04/2026 günü numara taşıma işlemi yaptığım esnada Türk Telekom faturasız hattımdaki yaklaşık 21 TL bakiyem bir anda sıfırlandı. Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan bakiyemin sıfırlanmış olduğunu gördüm.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle ne bakiyemin neden silindiğini ne de nasıl çözüleceğini öğrenemedim.
Hiçbir bilgi verilmeden bakiyemin sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Hattımdan silinen yaklaşık 21 TL bakiyemin eksiksiz olarak iadesini ve bundan sonra benzer bir durum olduğunda mutlaka açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
