to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Dün hattımı başka bir operatöre taşımak için numara taşıma sürecini başlattım ve daha taşıma süreci devam ederken hattımda bulunan yaklaşık 150 TL civarındaki bakiyemin hiçbir açıklama yapılmadan, bir anda sıfırlandığını gördüm.
Kullanmadığım, hattımda tanımlı ve hakkım olan bakiyenin, yalnızca numara taşıma işlemi başlattım diye tek taraflı şekilde sıfırlanması kabul edilemez bir uygulamadır. Bu durum müşteri hakkının açıkça ihlali olup, resmen bakiye anlamına gelmektedir ve kurumsal bir firmaya asla yakışmamaktadır.
Türk Telekom’un bu tutumunu son derece yanlış, haksız ve mağdur edici buluyorum. Hattımın sonu 0911 ile biten numarama ait, numara taşıma süreci sırasında sıfırlanan yaklaşık 150 TL’lik bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ısrarla talep ediyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve benzer uygulamalarla müşterilerin mağdur edilmemesini bekliyorum.
Türk Telekom faturasız hattımı 17 Kasım 2026 tarihinde faturalı hatta geçirdim. Geçiş yaptığım sırada hattımda yaklaşık 150–200 TL arası bir bakiye bulunuyordu ve bu tutarın ilk faturamdan düşeceği bilgisi verildiği için böyle olmasını bekliyordum. 22.11.2025 tarihinde ilk faturam 156,25 TL olarak ...
Türk Telekom faturasız hatlarımızı bu ayın 14 ve 15'inde farklı bir operatöre taşıdık. Taşıma işlemi sonrasında üç hatta da bulunan toplam yaklaşık 300 TL'lik bakiyenin hiçbir bilgilendirme olmadan sıfırlandığını gördük. Ayrıca, tarafımıza telsiz kullanım ücreti adı altında çeşitli borçlar çıkarıldı...
Birkaç yıldır Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Son aylarda paket ücretlerindeki aşırı artış nedeniyle hattımı V**’a taşımak için dün sabah saat 07:00 civarında başvuruda bulundum. Numaram birkaç gün içinde diğer operatöre geçeceği için hattımdaki bakiyeyi kontrol ettiğimde, bir gün önce ya...
Türk Telekom faturasız hattımda, internet kullanmadığım halde son bir ay içinde hesabımdan toplam 95 TL düşüldüğünü fark ettim. Daha önce bu hatta 150 TL’lik bir paket tanımlıydı, ancak hesabımda 150 TL olmadığı ve pakete ihtiyacım da bulunmadığı için paketi yenilemedim. Buna rağmen, hattımda buluna...
Yıllardır kullandığım faturasız Türk Telekom hattımı, yapılan aşırı zamlar sebebiyle V**’a taşıma karar verdim. Taşıma başvurusu başlattıktan sonra Türk Telekom hattımda bulunan 128 TL bakiyeyi birden sıfırladım. Mobil uygulamadan kontrol etmek istediğimde, uygulamada 114 TL telsiz kullanım ücreti b...
Yorumlar