to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattımda 400 TL mevcut bakiyem vardı ve üzerine 700 TL yükleme yaptım. Ayrıca hattıma 9 GB internet hediye edilmişti. Paketim bittikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, SMS veya başka bir uyarı gelmeden, 1100 TL bakiyem internet kullanımı nedeniyle 1 saat içinde çekildi ve bakiyem sıfırlandı. Aynı sorunu yaklaşık 1 ay önce de yaşadım; o zaman da 700 TL bakiyem 1 saat içinde çekilmişti.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde bilgi verilmedi, talep açılmadı ve şikayet oluşturulmadı. 2500 TL gibi yüksek bir tutarın, bildirim yapılmadan bu kadar kısa sürede çekilmesi kabul edilemez.
Bakiyemin iadesini, konunun detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Türk Telekom faturasız hattımda, bir gün içinde toplam 11 GB internetim kısa sürede tükendi ve aynı zamanda 70 TL bakiyem de tamamen çekildi. Bu durumun nasıl gerçekleştiğini anlamadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda ya telefonu yüzüme kapatıyorlar ya da sürekli başka bir birime yönlendiriyorlar,...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 20.38’de faturasız Türk Telekom hattıma iki kez 400 TL yükledim. Her iki yüklemede de tutar anında çekildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 17 GB’lik bir internet harcaması yapıldığı söylendi; ancak böyle bir kullanım kesinlikle olmadı. O gün boyunca evdeydik ve tele...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden faturasız hattım (050******73 40) için 'Yakmayan 30 GB' paketini yenilemek amacıyla banka havalesiyle 1000 TL ödeme yaptım. Ancak paketim yenilenmedi ve bakiyemden önce 33 TL, ardından da kalan tüm tutar eksilerek 0 TL’ye düştü. Bu süreçte uygul...
Türk Telekom faturasız hattımda, 9 ve 10 Eylül tarihlerinde toplam 249,90 TL bakiyemden internet kullanımı nedeniyle para çekildi. Paketim bittiği için bu ücretin bakiyemden alındığı söylendi, ancak herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı sadece bakiyemin kalmadığına dair, para çekildikten sonr...
Türk Telekom faturasız hattımda kalan 1.2 GB internetim vardı. Ardından Kazan Kazan kampanyasından 2 adet 1 GB (toplam 2 GB) hediye internet yükledim. Mesajda 17.07.2025 saat 00:00'a kadar geçerli olduğu yazıyordu. Ancak bu paketleri yükledikten hemen sonra ne kalan 1.2 GB'lık internetim, ne de 2 GB...
Yorumlar