Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35208017
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Netflix Üyeliği İçin Açık Olmayan Mobil Ödeme Ücreti İadesi Talebi

profile
Özlem
Türk Telekom
16 Şubat 23:55
832

Netflix’e üye olmak için standart paketle kayıt oluşturdum. Kayıt adımlarını aşama aşama ilerlerken hattıma Türk Telekom üzerinden birkaç SMS geldi. Süreci normal bir Netflix ödemesi olarak düşündüğüm için devam ettim, ancak sonrasında faturama Netflix ödemesi haricinde “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında 79,90 TL yansıtıldığını gördüm.

Bu mobil ödeme kullanım bedeliyle ilgili hiçbir aşamada tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir fiyat veya böyle bir bedel alınacağına dair net bir bilgi görmedim. Bu nedenle bu ücreti tamamen habersiz ve onaysız şekilde faturama yansıtılmış, haksız bir kesinti olarak görüyorum.

13 Şubat Cuma günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Ancak müşteri temsilcisi, bu 79,90 TL’lik mobil ödeme kullanım bedelinin iadesini yapamayacaklarını söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Netflix üyeliği oluşturma sürecinde karşıma çıkan bu mobil ödeme kullanım bedelinin, bilgilendirme ve açık onayım olmadan faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm 79,90 TL mobil ödeme kullanım bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Mobil Ödeme Ve 80 TL Tahsilatı İçin İptal Ve İade Talebi

profile
Mehmet
Türk Telekom
12 Şubat 21:22
1.339

Türk Telekom hattım üzerinden mobil ödeme ile 100 TL’lik bir işlem yapılmış; bu işlem sırasında tarafıma hiçbir SMS onay kodu gönderilmemesine rağmen, hattıma 3 aylık 80 TL mobil ödeme kullanım bedeli yansıtılmıştır. 7529 numaralı hattan sadece tahsilat sonrasında bilgilendirme mesajı tarafıma ileti...

izinsiz-mobil-odeme-ve-80-tl-tahsilati-icin-iptal-ve-iade-talebi-3.jpg
izinsiz-mobil-odeme-ve-80-tl-tahsilati-icin-iptal-ve-iade-talebi-2.jpg
izinsiz-mobil-odeme-ve-80-tl-tahsilati-icin-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Onaysız Abonelik Ve Üç Aylık Ücret İadesi Talebi

profile
Hifzüllah
Türk Telekom
28 Aralık 2025 17:06
895

Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...

onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
2 Destek
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Mobil Ödeme Ücreti Mağduriyeti

profile
Özkan
Türk Telekom
09 Aralık 2025 22:39
467

Türk Telekom hattıma Aralık ayı güncel fatura döneminde 'mobil ödeme' adı altında 59 TL tutarında, hiçbir onay vermediğim ve haberim olmayan bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmesini son derece haksız bir uygulama olarak gö...

onayim-olmadan-faturama-yansitilan-mobil-odeme-ucreti-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Mobil Ödeme Kullanım Bedelinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
Ezgi
Türk Telekom
08 Şubat 01:32
1.076

Tarafıma ait olan ancak kullanımını çocuğumun yaptığı Türk Telekom hattında, “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli” adı altında 59,90 TL ücret yansıtılmıştır. 30.07.2025 tarihinde tarafıma, mobil ödeme kullanım bedelinin güncellendiğine dair bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Bu mesaj üzerine aynı gün (30....

mobil-odeme-kullanim-bedelinin-haksiz-kesilmesi-ve-iade-talebi-2.jpg

İzinsiz Oyun Aboneliği Ve 279 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

profile
Apo
Türk Telekom
15 Şubat 19:16
813

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 31.01.2026 tarihinde 279 TL tutarında bir oyun aboneliği başlatıldığını faturamda gördüm. Bu abonelik için tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, hiçbir mesaja onay vermedim ve kendi isteğimle herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen 279 TL tutarındaki üc...

1 Destek

Video Şikayetler

Türk Telekom İptal Ve İade Talebi videonun kapak resmi

Türk Telekom İptal Ve İade Talebi

profile
Eyüp
Türk Telekom Haksız Fatura Kesilmiş Kullanmadığım Aya Ait! videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Fatura Kesilmiş Kullanmadığım Aya Ait!

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Mobil Ödeme Türk Telekom mobil ödeme kullanım bedeli Türk Telekom Mobil Ödeme iptal edildi Türk Telekom Mobil Ödeme kesinti Türk Telekom mobil ödeme kullanım bedeli Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom sms gelmiyor Türk Telekom kesinti Türk Telekom hat Türk Telekom müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri