to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma Aralık ayı güncel fatura döneminde 'mobil ödeme' adı altında 59 TL tutarında, hiçbir onay vermediğim ve haberim olmayan bir bedel yansıtıldığını fark ettim.
Herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmesini son derece haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun tek sefere mahsus yapılan bir işlem olduğunu, ancak buna rağmen 59 TL’lik ücretin iade edilmeyeceğini söylediler. Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bir ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Hattıma, Aralık ayı faturama yansıtılan 59 TL’lik mobil ödeme tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un bireysel faturalı hattını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturalandırılıyorum. Geçtiğimiz günlerde Spotify ücretimi Türk Telekom faturama yansıtmak istedim, başlangıçta herhangi bir ek ücret bilgisinden bahsedilmedi. Ancak faturamı kontrol ettiğimde “...
Türk Telekom mobil hattım için faturama mobil ödeme işlemi yansıttım ve ilgili tutarın faturama dahil edildiğini gördüm. Ancak, 19 Kasım 2025 tarihinde 60 TL tutarında ek bir ödeme daha faturama yansıtıldı. Bu ek ödemenin neden yapıldığına dair herhangi bir açıklama alamadım ve ilk defa böyle bir so...
Türk Telekom mobil hattıma ait güncel faturamda, 'diğer internet kullanımı' adı altında hiçbir açıklama ve bilgilendirme yapılmadan arka arkaya 57,69 TL’lik 6 adet ücretlendirme gördüm. Bu durumu yaklaşık 2 gün önce fark ettim ve toplamda yaklaşık 400 TL civarında haksız bir fazlalık oluştu. Söz ko...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda bilgim ve onayım dışında PUBG Mobile için mobil ödeme yapıldığı gerekçesiyle Aralık ayı faturama 999,90 TL ek ücret ve ayrıca 59 TL mobil ödeme ücreti yansıtıldığını dün gece fark ettim. Herhangi bir oyun içi satın alma yapmadım, hattımı da bu tür işlemler için k...
Kasım 2025 tarihli Türk Telekom faturalı hattıma, “mobil ödeme kullanım ücreti” adı altında 59,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura numaramın son dört hanesi 0894’tür. Bu tür bir ücretlendirme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay verilmedi. Ayrıca, geriye ...
Yorumlar