İzinsiz Oyun Aboneliği Ve 279 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 31.01.2026 tarihinde 279 TL tutarında bir oyun aboneliği başlatıldığını faturamda gördüm. Bu abonelik için tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, hiçbir mesaja onay vermedim ve kendi isteğimle herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen 279 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmış durumda.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede yalnızca aboneliğin iptal edildiği söylendi, ancak haksız yere alınan 279 TL’nin iadesi veya detaylı bir inceleme hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Ücretin tarifeme yansıtılacağı, başka bir şey yapılamayacağı ifade edildi.

Onayım ve haberim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle ücretlendirilmek istemiyorum. Bu haksız ve izinsiz işlemin detaylı şekilde incelenmesini, hattıma yansıtılan 279 TL’nin tamamen iade edilmesini ve bu tarz izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.