Türk Telekom net

08.01.2026 tarihinde evimin dışındaki internet kablosu, direk ile bina arasından kamyon geçerken koptu ve o günden beri üç gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik durumda. Olayın hemen ardından Türk Telekom altyapı arıza çözüm merkezi için verilen 0800’lü hattı ve 121 nu...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür kesinti yaşıyoruz. İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Atmaca Sokak’ta bulunan 18, 20 ve 22 numaralı binalarda tamamen internet yok ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde her gün arıza kaydı açtır...

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak çekim gücü sorunu ve görüşme sırasında ses kesilmesi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat ya hiç çekmiyor ya da görüşme esnasında ses gidip geliyor, karşı tarafı duyamıyor veya aniden hat düşüyor. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizme...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Ankara Altındağ’da 4 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki internet bağlantısı olmadığı için mağdur durumdayız, özellikle çocuğumun ödevleri yarım kaldı. Bulunduğumuz bölgede telefon şebekesi de zaten çok zayıf olduğu için mobil int...

16.12.2025 tarihinde taahhüdümün bittiği gün Türk Telekom ev internetimi kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında son faturamın yaklaşık 286 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra hesabıma 1.586 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak yaklaşık 490 TL civarında fatura ...

Türk Telekom sabit ev interneti ve Tivibu hizmetimde İstanbul Sarıyer’de uzun süredir sürekli sorun yaşıyorum. 50 Mbps hızında olmaması gerekirken bağlantı istikrarsız, sık sık kopmalar oluyor ve IP bile alınmıyor. Yaklaşık 45 dakikadır tamamen kullanılamaz durumda ve bu tarz arızalar zaman zaman sü...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak hattımda tanımlı olan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasını kullanmak istiyorum. Kampanya için belirtilen şekilde SMS gönderdim, ardından tarafıma bir link iletildi. Linke tıkladığımda kampanya paket seçim ekranı açılıyor ancak görünen kampanyalar arasınd...

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden Google Play aracılığıyla, ne olduğunu ve kim tarafından alındığını bilmediğim şekilde defalarca izinsiz abonelik başlatıldı. Mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen, benim onayım olmadan tekrar açılıyor ve hattımdan abonelik ücreti çekilmeye devam ediyor...

Türk Telekom hattım üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde saat 02:31’de, benim rızam ve bilgim dışında SMS gönderilmiştir. Telefonumu hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşmadım, hattımı kimseye vermedim ve Birleşik Arap Emirlikleri ile hiçbir bağlantım, ilişkim ya da işlemim bulunmamaktadır. Buna rağ...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Prime tarifemin taahhüdü dün itibarıyla sona erdi. Taahhüt bitmeden önce hattıma ait fatura tutarı yaklaşık 530 TL olarak görünüyordu. Ancak bugün hiçbir arama yapmama, SMS göndermeme veya mobil veri kullanmamama rağmen güncel fatura tutarımın 1.130,81 TL’y...

08.01 günü 16:30 gibi Urfa Haliliye’de bir bayiden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Yasal sahibi benim; kullanıcı farklı şehirde. Anneannem 09.01 günü numarayı tamamen iptal kararı aldık. Ben 11:27 gibi iptal için müşteri hizmetlerini aradım; beni taşıma yapacağım diğer operatöre yönlendirdiler. D...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Ocak sabah saat 11.00’den beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Sabah 5, akşam 5 gibi belirli saat aralıklarında ade...

Türk Telekom mobil hattım için işlem yaptırmak isterken yaşadığım süreçte hem bayilerin hem de müşteri hizmetlerinin çelişkili tutumları nedeniyle mağdur oldum ve ciddi şekilde endişe yaşadım. 6 Ocak pazartesi günü hat açma işlemi için arandım ve sonrasında bana bir kargo gönderildi. Gelen kargo pa...

10.10.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Ümran Sokak No:19 adresindeki binamız için Türk Telekom altyapısı üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir kayıt ya da başvuru numarası da verilmedi. Binamızda toplam 10 dair...

20.06.2025 tarihinden bu yana Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Ümran Sokak No:19 adresindeki binamız için Türk Telekom’dan internet altyapısı bekliyoruz. Arka sokağımızda altyapı olmasına rağmen binamıza hiçbir şekilde altyapı çekilmiyor ve bu konuda herhangi bir çalışma yapılmıyor. Binada toplam on...

Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kullandığım cihazları 7 gün içinde Türk Telekom bayilerine teslim etmem gerektiğine dair 06.01.2026 tarihinde SMS aldım. SMS’te cihaz teslimiyle ilgili herhangi bir müdürlük/bayi ayrımı yapılmadan sadece Türk Telekom bayilerine teslim etmem gerektiği ya...

Türk Telekom Mobil Prime tarifesi kullanıcısıyım. Normal şartlarda 469,50 TL olan faturam, Kasım 2025 döneminde hiçbir açıklama ve ek kalem görünmemesine rağmen 486 TL olarak kesildi. Faturanın detaylarını kontrol ettiğimde, bu farkı açıklayan herhangi bir ek paket, faiz veya benzeri bir ücretlendir...

Yaklaşık bir ay önce, başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaparak faturasız 1000 dakika ve 50 GB internet içeren bir tarifeye geçtim. Her şey normal ilerlerken, tam bir ay sonra, 09.01.2026 tarihinde hattım hiçbir gerekçe açıklanmadan “fraud” denilerek kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetleri...

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşımadan önce cayma bedelimi özellikle sordum ve tarafıma 350 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Kasım ve Aralık ayı faturalarımı da ödedim, taahhüdümün bitmesine ise sadece 1 ay kalmıştı. Buna rağmen 26.12.2025 tarihinde hattı taşıdıktan sonra tarafıma...

Türk Telekom üzerinden Evde İnternet 100 Mbps paketi için yeni taahhüde geçtim. Modemim bozuk olduğu için ayrıca yeni bir modem talep ettim. Taahhüt geçişim yapıldıktan ertesi gün modemim Jetlogi isimli kurye firmasına teslim edilmiş, tarafıma da takip için bir link gönderildi. Bu işlemin üzerinden ...

Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi Zuhal Sokak’ta 6 ay önce yapılan yeni binamızda hâlâ Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı sağlanmadı. Defalarca telefonla arayıp başvuru oluşturmamıza rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Yaklaşık 6 aydır bekliyoruz, son olarak 1 hafta önce tekrar g...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda Aralık 2025 dönemine ait faturam bir türlü oluşturulmadı ve sistemde görüntülenemiyor. Hattıma ait numaram 5353****27’dir. Online işlemlerden ve uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen Aralık ayı faturam görünmüyor. Bu durum üzerine Türk Telekom müşte...

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Geçen ay internetim tamamen gitti ve yaklaşık 20 gün boyunca hiç gelmedi. Bu ay da iki gün önce tekrar kesildi ve o günden beri hâlâ internetim yok, kimse de ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza için sadece “gene...