to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Ertelenen Onarım Tarihi Ve Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Konya Karapınar Kale Mahallesi ana cadde üzerinde ikamet ediyorum. 5 Ekim tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik, bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamıyorum ve modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor.
Arıza ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bölgede genel çalışma olduğu ve arıza kaydının bu şekilde göründüğü söyleniyor. Ancak iki gündür planlanan onarım tarihi sistemde sürekli bir gün sonraya atılıyor, her sorduğumuzda sadece ertesi güne yeni bir tarih veriliyor, buna rağmen internette hiçbir düzelme olmuyor.
Düzenli olarak faturamı ödüyorum ve buna rağmen günlerdir hiç hizmet alamıyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle kullanamadığım günlerin faturadan düşülmesini, ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını ve arızanın net bir tarih verilerek en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
