to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Sorunu Nedeniyle Abonelik Başvurusu Reddedildi
Yaklaşık bir aydır bulunduğum adreste TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni fiber abonelik başvurusunda bulunmaya çalışıyorum; ancak apartmanımıza çekilmiş olan mevcut fiber altyapıdaki problem nedeniyle başvurularım olumsuz sonuçlanıyor. TÜRKSAT Kablo Net, sistemlerinde altyapının “uygun olmadığı” bilgisini veriyor ve orta altyapı kullanımından dolayı sorumluluğun Türk Telekom’da olduğunu belirtiyor.
Bu süre içinde iki kez başvuru yaptım ve son olarak tarafıma “Kablo Net başvurunuzun uygun altyapı olmaması nedeniyle kurulumu gerçekleştirilememektedir” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapıldı. Apartmanda fiber hat olmasına rağmen, bu hatta yaşanan teknik problem nedeniyle yeni abonelik kurulumunun yapılamaması mağduriyetime yol açıyor.
TÜRKSAT Kablo Net’in yönlendirmesi doğrultusunda, apartmana gelen fiber hattın kontrol edilmesi, gerekli onarımın yapılması ve altyapının yeni abonelik yapılabilecek duruma getirilmesi için Türk Telekom’un konuyu inceleyip en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
